Resort à Venlo

"1. Erreur de chambre occupée : C’est une faute grave en termes de gestion et de sécurité. Attribuer une chambre déjà occupée est non seulement gênant mais peut également susciter des inquiétudes sur la confidentialité et le professionnalisme. 2. Attente pour une solution : Bien que des erreurs puissent arriver, il aurait été préférable que l’hôtel propose une compensation ou une attention pour le désagrément (comme un surclassement, par exemple). 3. Problème matériel (cintre défectueux) : Cela montre un manque de contrôle qualité sur les équipements de l’hôtel. Un tel incident, surtout s’il cause des dommages, nécessite une intervention immédiate et un geste commercial. 4. Personnel de la réception : Si le service est désagréable ou peu professionnel, cela aggrave les autres points négatifs. Le personnel d’accueil est le visage de l’établissement et joue un rôle clé dans l’expérience globale."

"Toujours très accueillant "

"Séjour confortable. Accueil pas très sympathique. Aucun explication pou rle wifi ni le breakfast. Parking payant !!!!! Ce qui est inacceptable. "

"La chambre sentait tres mauvais. Ils n'étaient pas content pour nous changer de chambre. A noter la literie NULLE."

"Hôtel sympa. Petit bémol ( merci de regardé le plafond car il y a un gros insecte) J’y retournerai sans problème."

"Goed"

"Très bel établissement mais dommage que le personnel soit aussi peu sympathique . L’accueil est d’une froideur et même le personnel rencontrait dans les couloirs ne dit pas bonjour . Quel dommage pour un si bel établissement car un sourire et un bonjour c’est très important ."

"Séjour d'une nuit. Belle chambre, certes pas très grande mais spacieuse. Bon petit-déjeuner. Attention: quartier loin de tout. Difficile de se garer si on a une voiture - seul un parking de l'hôtel qui est payant. Pratique pour un arrêt pendant un long trajet"