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Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Joies de la plage en famille, avec 3 piscines extérieures et Playa Mujeres Golf Club à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
8 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale
Coin salon dans le hall
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Réception
VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Bar
  • Petit déjeuner inclus
Le prix actuel est de 531 €.
taxes et frais compris
13 mai - 14 mai

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Garden View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Beachside

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Family Selection Junior Suite Beachside

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Vue de la chambre

Junior Suite Poolside

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Vue de la chambre

Junior Suite Poolside Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Garden View Single Use

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • Vue sur le lac
  • 66 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • Vue partielle sur l’océan
  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • Vue sur l’océan
  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Vialidad Paseo Mujeres, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77440

À proximité

  • Playa Mujeres Golf Club - 5 min en voiture - 2.1 km
  • Gare maritime Punta Sam - 7 min en voiture - 5.3 km
  • Plage Mujeres - 14 min en voiture - 3.6 km
  • Ultramar Ferry Puerto Juárez - 14 min en voiture - 11.2 km
  • Marché d’artisanat Plaza 28 - 18 min en voiture - 15.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 50 min en voiture

Restaurants

  • ‪Isla Blanca - ‬8 min à pied
  • ‪Flavors - ‬5 min en voiture
  • ‪Mar - ‬5 min en voiture
  • ‪Xtra Time - ‬11 min à pied
  • ‪World Café - ‬17 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Ultramar Ferry Puerto Juárez
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage de Norte, l’hébergement Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et l'accès gratuit à un parc aquatique. Avec une plage de sable blanc, un bar de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un enveloppement détoxifiant, un massage des tissus profonds ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine locale et internationale. Des cours de Pilates et des cours d'aérobic sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley et du tir à l'arc. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine.
Autres petits plus :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • 8 courts de tennis extérieurs, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et club de plage gratuit sur place
  • Service de garde d'enfants (en supplément), leçons de tennis sur place et salle de banquet
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 670 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé, en plus d'autres atouts, notamment des articles gratuits dans le mini-bar et des peignoirs.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec baignoire à jets et articles de toilette de luxe
  • TV connectée 55 pouces avec chaînes par câble
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et coin salon séparé

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Vue aérienne

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
8.4 sur 10, Très bien, 1 365 avis
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 10 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Chang Thai (Thai Cuisine)
  • El Dorado (Steak House)
  • Isla Blanca (ShowCooking)
  • Portofino (Italian)
  • Sumptuori (Japanese)

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • 8 courts de tennis extérieurs
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Hammam
  • Jeux
  • Leçons de tennis
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tir à l’arc

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Trampoline

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 12 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (995 m² d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive ?

À partir du 16 avr. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive le 13 mai 2025 commencent à 531,16 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

L'hébergement Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive ?

Se trouvant à Costa Mujeres, cet hébergement en front de mer à côté d'un terrain de golf est à 11,1 km de Ultramar Ferry Puerto Juárez et à 15,4 km de Marché d’artisanat Plaza 28.

Avis sur l’hébergement Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 566 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 201 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 106 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 74 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 60 avis sur 1007.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jasmyne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons séjourner dans la section TrS Magnifique voyage j’y retournerais sans hésiter
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

PIERRE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Douglas Mc

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Michèle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service from Edith! Because of her we had the best time ever! Thanks for all you did for us at the hotel. Everything was perfect. Edith is the best.
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Kim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent site avec superbe animation et installations
Séjour de 6 nuits en février 2023

8/10 Bien

Lionel De

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’etablissement est flabant neuf, tout y est au niveau comfort. Chambre spacieuse et tres propre. Personnel au petit soins et tres gentil. Seule remarque est la qualité de la nourriture, celle-ci n’est pas a la hauteur.
Séjour de 10 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I am definitely going back next time I’m out in Mexico. Very great experience.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Best resort
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Leticia Garcia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Orquidea

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I was truly so disappointed by my stay at Grand Palladium. The property is beautiful, but that is the only benefit of this resort. The food and drinks were terrible and disappointing every meal. The only restaurant we had a decent meal and great service was at the Thai restaurant. Usually the service in Mexico is stellar. Here, it felt like guests were a bother to the staff. With the VIP upgrade, we were supposed to get a personal assistance and she wasn’t helpful or hard to get in contact with. The elevator in our building was broken 5 out of the 7 days we were there. Walking around the resort was stressful since we were constantly dodging the carts that take you around the resort. It was nice having the option of a cart or boat to take you to different parts of the resort. The decor is stunning throughout the resort. It’s such a shame that they aren’t putting attention to important things like food, drinks, and service.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Shahin

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Jennifer, eastlake

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel property is very vast, they offer trams to get around the property. They have a variety of restaurants available from a buffet option, and steakhouse to a reservation-only Thai restaurant, Japanese hibachi, and steakhouse. The spa is relaxing and equal to stateside services. The staff is very focused on guest comfort.
Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 Bien

Dorcas

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Tracy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Overall, my family (2 adults, 2 young children) had a nice visit to this resort. Upon check-in, we upgraded to the Family Selection area, which provided access to an additional pool and kids activities during our stay. We also had a butler, who answered all of our questions in person and through WhatsApp. They were also able to get us boxed lunches for our excursions and the flight home. We loved all of the pools and resort restaurants. Our kids also loved the kids theater shows, which happened at 8:00pm daily. We also appreciated the frequent shuttle carts to help us get around the property. The beach was nice, but there were high winds during our stay, so we didn't spend much time there. Removing one star because the property had some maintenance issues. Some with our room, which were promptly fixed once we reported with our butler. Another with a jagged table edge at a restaurant which ripped my husband's shirt and also sliced my son's cheek open (promptly treated by a resort medic).
Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Miral

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Avinash

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Freindlt staff and good food with vegetarian options
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jason

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I've been to many resorts but this is the first time I've said I'd go back. Great value for money, great staff and service, great food options including the buffets. Property and beach were exactly what i was hoping for
Séjour de 6 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Richard

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I want to start by saying we did not have a bad experience here, but we attended a wedding and were with a group of friends. The food at this location was really sub par. In addition to that everything is so far to walk they have golf carts running all over trying to pick people up to take them where they need to go. This was really a pain to deal with. I would suggest going to Xcaret hotel, Nizuc, Secrets, Riu or if you want to venture into Playa goto the Hilton. Much better experiences in my opinion. Many places I still haven’t been to, but I can say that we won’t be spending our time back at this location.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort just need more availability for carts and boats
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Jongwook

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
In general, our stay wasn’t bad, but it wasn’t great either due to the slow room service. I requested an extra comforter for the sofa bed, and it took more than an hour to arrive—I had to call five times. When I asked for additional towels and tea bags, it also took over an hour, which was frustrating, especially when my kids were ready to sleep around 10 PM, and the comforter didn’t arrive until midnight. I requested clean towels before showering, but by the time they arrived, we had already dried off while waiting. I also asked for tea bags, but they never came. These small inconveniences negatively impacted our overall experience at the hotel. Additionally, making dinner reservations could be smoother and faster—no one wants to wait 30 minutes just to book a meal. That said, the quality of the dinner restaurants was excellent, and the hotel has many great aspects, but a few bad experiences can overshadow the good. Most importantly, beware of Expedia’s misleading advertisements. They show pictures of rooms with pool views, but in reality, the hotel is simply located on the pool side. If you're unlucky, like us, your view might be nothing but trees and people walking by. It’s poolside, not a pool view. Expedia should stop deceiving customers with false advertising—starting a vacation with disappointed kids is not fun.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Oxana

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We spent at the resort 7 days. Friday, Saturday and Sunday no activities at the theater because there are weddings so if you’re not part of the wedding, there are no shows which for a resort of this level I believe is not OK. We used to stay in smaller resorts, and there was always entertainment for the guests every evening. Also a resort like this could have better drinks, at least in the lobby bar. The main buffet was amazing and the food was always good there, if you stay at the family selection, the Argentinian steakhouse was the best. All other restaurants are a waste of time ( personal opinion). The resort territory it’s huge and it’s beautiful but the only one thing is that during the evening time after show is finished there is no golf cart available to take. there are just not enough for everyone. Everything else was pretty good.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Jenny

Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Elizabeth

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Wook

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything at this hotel was absolutely perfect, and the staff were exceptionally kind and attentive. From the warm welcome to the thoughtful service, every detail exceeded my expectations. A truly unforgettable stay!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Francisca Isabel Martinez, Fontana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2025