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Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 6 piscines extérieures

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Galerie photos de l’hébergement Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Vue de la chambre
Pièce de théâtre
Plage privée, beach-volley, bar de plage, voile
Espace mariage en plein air
Extérieur
VIP Access

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 652 €.
taxes et frais compris
4 mars - 5 mars

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

Vue de la chambre

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

Points forts

Terrasse
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2014
Chambre séparée
  • 62 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Suite Pool View

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Excellence Club Junior Suite Pool View

Points forts

Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Baignoire à jets
  • 62 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

Vue de la chambre

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

Points forts

Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Baignoire à jets
  • 62 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

Vue de la chambre

Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

Points forts

Terrasse
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2015
Chambre séparée
  • 98 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Spa or Pool View

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Junior Suite Spa or Pool View

Points forts

Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2014
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 62 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Junior Swim-Up Suite Spa or Pool View

Points forts

Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2014
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 62 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Junior Suite Ocean View

Points forts

Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2014
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 62 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Suite Ocean Front

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Excellence Club Junior Suite Ocean Front

Points forts

Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2014
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 62 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Swim-Up Ocean View

Vue de la chambre

Excellence Club Junior Swim-Up Ocean View

Points forts

Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2014
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 62 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Façade de l’hébergement

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
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Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carr. Federal 307 Chet-Pto. Juarez, Km 324 - 342, Mza. 7, Lt. 1, SM 11, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Puerto Morelos Beach - 8 min à pied
  • Crococun Zoo - 3 min en voiture
  • Place de Puerto Morelos - 8 min en voiture
  • Plage Ojo de Agua - 12 min en voiture
  • Baye Petempich - 14 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 22 min en voiture

Restaurants

  • ‪Market Cafe - ‬11 min à pied
  • ‪The Kitchen Table - ‬1 min à pied
  • ‪Bordeaux Restaurant - ‬10 min à pied
  • ‪Sports Bar - ‬7 min à pied
  • ‪Sensai - ‬16 min à pied

À propos de cet hébergement

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Puerto Morelos Beach
En séjournant à l'hébergement Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un parcours de golf à proximité, un bar en milieu de piscine et un bar de plage. Avec une plage privée, des sorties en voile et des sorties en kayak, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un soin corporel ou un enveloppement corporel au spa sur place, MIILE SPA. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 10 restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Des cours de Pilates et des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse sur le toit.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 6 piscines extérieures avec cabines gratuites et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extérieur, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, bagagiste/groom et boutique de souvenirs
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les options de restauration, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 440 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et des appels internationaux gratuits, ainsi que d'autres atouts, notamment une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et compostage
  • Salle de bains avec baignoire à jets et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 55 pouces avec chaînes thématiques
  • Produits de nettoyage écologiques fournis, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • 10 restaurants et un café
  • 11 bars/lounges, un bar de plage, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • The Kitchen Table
  • Agave
  • Spice
  • Chez Isabelle
  • Basmati

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 6 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Beach-volley
  • Spa proposant des soins complets
  • Kayak
  • Court de tennis extérieur
  • Cours de pilates
  • Sorties en voile
  • Sauna
  • Magasins
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Tennis
  • Volley-ball
  • Cours de yoga

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Leçons de tennis
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Espace de conférence (9700 mètres carrés)
  • Salles de réunion : 4

Espaces extérieurs

  • Barbecues
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse sur le toit
  • Potager

Spa

  • 14 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 100
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 110
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Pailles biodégradables
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Repas pour les couples
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Formules romantiques disponibles
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Lits avec surmatelas
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Baignoire à jets
  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Divertissements

  • Télévision à écran plat 55 pouces
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Plus

  • Compostage
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Appels internationaux gratuits
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Recyclage
  • Chaussons
  • Service de couverture
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Vous devez présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité ainsi qu’une carte de crédit à votre arrivée pour régler les frais accessoires.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 3413.73 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 2 passager(s)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Nous exigeons le paiement intégral pour les non-présentations, y compris les taxes et les frais de service.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Excellence Riviera Cancun - Adults Only - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 6 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive ?

À partir du 22 févr. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive le 4 mars 2025 commencent à 651,55 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 3413.73 MXN par véhicule.

L'hébergement Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, à la voile et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive ?

Bénéficiant d'un bel emplacement dans la zone de Puerto Morelos, cet hébergement de front de mer se trouve à côté d'un terrain de golf, à moins de 15 minutes de marche de Puerto Morelos Beach et Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Plage Ojo de Agua et Place de Puerto Morelos se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1263 avis sur 1593.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 207 avis sur 1593.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 60 avis sur 1593.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 1593.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 42 avis sur 1593.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Humberto Roman

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a great place to stay. Compared to other resorts around the area, this was the only with the cleanest beach. There were all-day activities for every like and most of the staff does a great job in making sure you’re comfortable and having a great time. Kudos to Itamar, Marcelo and Michelle!
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sylvia

Séjour de 9 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Bernard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est vraiment un bon hôtel!!
Séjour de 10 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Michele

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing resort
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

caroline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is old resort that was well maintained during many years, but it’s starting to show. They doing a lot of upgrades, which makes it a little noisy during the day. The staff is wonderful. The area is very clean and the food is excellent. Fernando (Food and beverage manager) Armando (Room manager) Are both very qualified and accommodating people. The beach however it’s not the best with a lot of seaweed, I guess it’s normal for the time of the year. So we use a lot the swimming pool, particularly the one around the spa. They do have a dress code for certain restaurant, which is nice. Yes, I would go back. C’est un vieux complexe qui a été bien maintenu avec les années. Mais ça commence à apparaître. Ils font des réparations durant la journée, ce qui fait que c’est bruyant par moment. Le staff est excellent et l’endroit est très propre La nourriture est aussi excellent. Fernando et Armando sont tous les deux des gestionnaires qui sont très doués et accommodant pour tous les vacanciers. La plage comme attendue, a beaucoup de Seaweed durant ce temps-ci de l’année. Alors, nous avons utilisé une des Piscines en particulier, celui qui fait le tour du spa. Pour certains restaurant, nous devons respecter un code Vestimentaire qui est correct. Oui, j’y retournerai.
Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Jocelyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe resort! Le personnel est extraordinaire
Séjour de 10 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Ariane

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extorsion et collusion avec la police Vol d’argent Tu payes ou tu vas en prison
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ghislaine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, propreté des lieux. Grand choix de restaurants avec repas corrects pour un tout inclus
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout le personnel est très gentil. La chambre etait spacieuse et très propre. Le pro du tennis Alex etait un coeur. Il est un excellent enseignant/coach. Les spectacles de musique étaient bons ainsi que les spectacles de soirée. La nourriture délicieuse et le service impeccable!!!
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jacques

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hight service quality including every day intertainement and very professional employees
Séjour de 9 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Danny

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent choix!
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Michel

Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Lyne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un tout compris vraiment tout compris où l’alcool n’est pas dilué, où les 10 restos sont sans réservation. Le personnel fait tout pour vous épater, ce qui est rare de nos jours. Un excellent rapport qualité prix où les adultes savent se tenir!
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sharon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Excellence is a gorgeous resort with everything you’ll need for a relaxing getaway.
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Michael, CHITTENANGO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The property is clean, love the scent of the lobby, a bit dated though. We probably came during off peak times before spring break so it's not that crowded which was good so you have a good quiet time. You cannot adjust the thermostat in your room, it only goes either 69F or 70F. So this came as a big surprise for us. In the pool area, they always run out of floaters, guests were hoarding it even if they were not using it. Floaters were "parked" in the guest rooms where they are swim walk outs. The property has about 10 restaurants but only 1-2 are open for breakfast or lunch. The food was ok, tried the Spanish and Mexican restaurant and was disappointed, I had a lot of expectations. The Grill restaurant and Seafood restaurant is by far the only decent option from the ones we tried. We went out for brunch before checkout and when we came back to our room, our luggages were gone. They took our luggages from our room before checkout without informing us, which we were surprised. Shouldn't they do a courtesy call before doing this? Again, another surprise for us. Other than those things, we tried to enjoy ourselves in the resort.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

gene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
its just a grerat place
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Samantha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had the excellence club but weren’t informed of all the perks at check in so we didn’t realize there was a private restaurant until the day of check out. It felt like the staff that checked us in was in a hurry. Other than that the property itself is great, the cleanliness was great. The only thing that I didn’t like was that the cleaning staff would stand in the hallway at 8 AM preparing their stuff and talking to each other very loudly there’s a cabinet that leads to outside so you can hear everything.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Renee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
You can eat anything and won't get sick but the choice in the main restaurant at noon was less than what they had the 3 other times I was there. Only a cold buffet at lunch; No hot buffet like before; 2 choices for dessert: ice cream or sorbet OR fruit. But the food was good and the à la carte restaurants were good.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jessica B

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, well maintained property. Fun daily entertainment. Good food and drinks.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Peter Jeffrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, food which ranged from good to great with excellent options, and everything just worked as expected. We had a room with a rooftop deck and plunge pool and spent most of our time up there. We will be back!
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Fred

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff , dining didn’t need reservations
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Kerry

Les points forts : Propreté et équipements
Amazing resort. Very very clean and excellent service. We had no complaints except we couldn’t stay longer.
Séjour de 6 nuits en février 2025

2/10 Horrible

MIchael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food and the property were excellent. I did not like that I scheduled a 12 day vacation, only used 2 nights and had to return due to personal emergency. The hotel did not consider my personal situation over Christmas and would not discuss any type of compensation or refund for my situation. Management at the hotel was appalling and I would never visit or use their facilities again nor would I recommend anyone to stay at this property.
Séjour de 12 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en février 2025

8/10 Bien

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2025