Séjournez dans nos appartements de vacances à Ustou

"Bonjour à tous et à toutes notre petit week-end ma femme et moi dans l’ensemble nous avons été content sauf lorsque nous sommes partis j’ai oublié ma sacoche dans la chambre je me suis rendu compte en arrivant chez moi à Bordeaux alors j’ai pris mon téléphone et j’ai appelé l’hôtel pour savoir s’il est possible de me renvoyer ma sacoche bien sûr en payant tous les frais de ma poche mais on m’a dit non c’est à moi de gérer je vais dit OK j’y suis allé c’est dimanche le 17 novembre chercher ma sacoche voilà j’ai fait un aller retour de 4h du matin à 13h30 retour chez moi mais lorsque j’étais sur place j’ai constaté qu’on a fouillé dans Ma sacoche et en plus de ça on a pas remis tous les papiers à leur place je trouve ça un petit peu déplacé il y a un manquement dans le service client c’est un petit peu compliqué pour un hôtel de quatre étoiles alors que à Andorre il y a service de la poste très sécurisé voilà nous avons passé quelques séjour dans un autre hôtel qui s’appelle hôtel Magic ça nous est arrivé avoir oublié quelque chose et ça a été envoyé Chez nous Alors quand on a proposé de tout payer et l’hôtel il nous a rien fait payer voilà ceci dit merci pour les personnel de Service tout simplement mais pas pour la direction Me Ammari Mickael Cordialement "

"Idéalement situé. Personnel très aimable. Petit déjeuner copieux et varié. Je recommande."

"Chambre spacieuse avec un petit salon Très agréable Seul bémol le bruit de la rue"

"Je suis client fidele depuis 3 ans rizn a dire pas de surprise on en a assez voir tres bien pour ce qu'on paye tout y est en plus de l'amabilité "

"Tres bon acceuil, personnel toujours disponible et à l'écoute, Chambre bien équipée, petit déjeuner fantastique. Pour résumer : séjour formidable dans un hôtel au centre ville"

"Chambre avec une vue magnifique, et un confort plus que parfait. Le personnel très accueillant et très gentil. L’hôtel est en plein centre, tout est accessible à pieds. Nous avons passé un séjour très agréable "

"Hotel dans le centre,super agréable,il faut juste mentionner qu'il faut rajouter 18€,pour le parking à la journée,cela ne paraît nulle part sur la réservation . J'y retournerais sans problème, car l'accueil et le personnel est très agréable. "

"très bon séjour, personnel agréable et serviable, à renouveler "

"Chambre tres spatieuse, avec beaucoup de rangements pour une famille de 4 personnes. Tres bonne literie et les équipements étaient top (tv immense,mini frigo, bouilloire, cafe, thé et eau). Produits de salle de bain de qualité (l'occitane). Personnel au petit soin et le directeur très accessible. Notre chambre manquait peut etre un peu de rafraîchissement. Le parking en sous sol est un plus. Une délicate attention pour le depart. "