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Island Grand at TradeWinds

Hébergement 4.0 étoiles
Complexe touristique avec vue sur mer, près de Dolphin Landings Charter Boat Center, avec un bar en bord de piscine

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Island Grand at TradeWinds

5 piscines extérieures, chaises longues
Bar de plage
Rafting
Équipement de l’hébergement
Vue de la chambre

Avis voyageurs

7,4 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Restaurant
    Restaurant
  • Bar
    Bar
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Service de ménage
    Service de ménage
  • Blanchisserie
    Blanchisserie
  • Parking disponible
    Parking disponible
Le prix est de 214 €
taxes et frais compris
8 déc. - 9 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Courtyard Studio Suite 2 Double Beds

Réfrigérateur, micro-ondes, cafetière/bouilloire

Courtyard Studio Suite 2 Double Beds

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Lit avec surmatelas
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
  • 36 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 1 King Bed

Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Deluxe 1 King Bed

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Lit avec surmatelas
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View with Balcony 1 King Bed

Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Tropical View with Balcony 1 King Bed

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Lit avec surmatelas
Rideaux occultants
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 2 Double Beds

Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Deluxe 2 Double Beds

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Lit avec surmatelas
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View Villa with Balcony 2 Queen Beds

Télévision à écran plat

Tropical View Villa with Balcony 2 Queen Beds

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • 28 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View Villa Two Bedroom with Balcony 4 Queen Beds

Télévision à écran plat

Tropical View Villa Two Bedroom with Balcony 4 Queen Beds

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • 76 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 10 personnes
  • 4 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View with Balcony 2 Queen Beds

Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Tropical View with Balcony 2 Queen Beds

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Lit avec surmatelas
Rideaux occultants
  • 28 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Gulf Front View Villa with Balcony 2 Double Beds

Coin séjour

Gulf Front View Villa with Balcony 2 Double Beds

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
  • 37 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Gulf Front View with Balcony 2 Queen Beds

Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Gulf Front View with Balcony 2 Queen Beds

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Lit avec surmatelas
Rideaux occultants
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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À propos du quartier

Carte
5500 Gulf Blvd, St. Pete Beach, FL, 33706

À proximité

  • Splash Island Water Park - 3 min à pied - 0.3 km
  • Plage Upham Beach - 10 min à pied - 0.9 km
  • Plage de Pass-a-Grille Beach - 14 min à pied - 1.2 km
  • Zone commerçante John's Pass Village Boardwalk - 10 min en voiture - 7.9 km
  • Tropicana Field - 15 min en voiture - 17.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tampa (TPA) - 34 min en voiture

Restaurants

  • ‪Crabby Bill's - ‬7 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬11 min à pied
  • ‪Jimmy B's Beach Bar - ‬10 min à pied
  • ‪Lobby Lounge - ‬4 min à pied
  • ‪Boulevard Burgers & Tap House - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Island Grand at TradeWinds

Complexe touristique pratique pour les familles à proximité de Plage Upham Beach
Situé à proximité de points d’intérêt comme Dolphin Landings Charter Boat Center, l’hébergement Island Grand at TradeWinds offre un bar de plage, un bar en bord de piscine et une épicerie. Ce complexe touristique est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage gratuites. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec 2 bains à remous. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et un emplacement privilégié en bord de piscine. Profitez des activités proposées sur place, comme du beach-volley, des excursions en bateau et du snorkeling. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et des achats sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • 5 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique et chaises longues
  • Parking en libre-service (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de départ express
  • Service d'arrivée express, club pour enfants (en supplément) et distributeur automatique de boissons et d'en-cas
  • Salle de réception, serviettes de plage et salle de banquet
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 585 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Lits avec surmatelas, lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et ensemble douche/baignoire
  • Télévision haute définition avec chaînes thématiques
  • Réfrigérateur, micro-ondes et batterie de cuisine, vaisselle et ustensiles

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (25.00 USD par nuit ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Parking sur place limité
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément)

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants et 2 cafés
  • 4 bars/lounges, un bar de plage et un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Palm Court Italian
  • Salty's Tiki Bar
  • Flying Bridge

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • 2 bains à remous
  • Accès à une piscine extérieure à proximité
  • Salle de jeux vidéo
  • Beach-volley
  • Excursions en bateau
  • Piscine pour enfants
  • Excursions écologiques
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Bateau à moteur
  • Paddleboards sur place
  • Parachute ascensionnel
  • Magasins
  • Snorkeling
  • Volley-ball
  • Cours de yoga
  • Tyrolienne

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Accès à une piscine extérieure à proximité
  • Salle de jeux vidéo
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Épicerie/supérette
  • Une laverie
  • Micro-ondes
  • Mini-golf
  • Réfrigérateur
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Snack bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Salle de réception
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Équipement pour activités nautiques
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence (7 mètres carrés)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Emplacement en bord de plage
  • Cabines de plage gratuites
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Formules romantiques disponibles
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Lits avec surmatelas
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Ensemble douche/baignoire
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Télévision à écran plat
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Batterie de cuisine, vaisselle et ustensiles
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 75 USD par hébergement, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 25.00 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 62.15 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès à la plage
  • Transats de plage
  • Serviettes de plage
  • Accès aux ordinateurs/centre d'affaires
  • Service de conciergerie
  • Accès au centre de fitness
  • Cours de yoga ou de fitness
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Journal
  • Accès aux infrastructures de notre hébergement partenaire
  • Accès à la piscine de notre hébergement partenaire
  • Accès à la piscine
  • Accès aux équipements et aux infrastructures sportives

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Parking en libre-service : 25.00 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 25.00 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

TradeWinds Island Grand
At Tradewinds Complexe St Pete
Island Grand at TradeWinds Complexe
Island Grand at TradeWinds St. Pete Beach
Island Grand at TradeWinds Complexe St. Pete Beach

Foire aux questions

L'hébergement Island Grand at TradeWinds dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Island Grand at TradeWinds ?

À partir du 21 nov. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Island Grand at TradeWinds le 8 déc. 2024 commencent à 155,85 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Island Grand at TradeWinds ?

Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 75 USD par hébergement et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Island Grand at TradeWinds ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 25.00 USD par nuit. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Island Grand at TradeWinds ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Island Grand at TradeWinds ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Island Grand at TradeWinds propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Où se situe l'hébergement Island Grand at TradeWinds ?

Grâce à sa situation en bord de plage, cet hébergement est parfait pour des vacances sous le signe de la détente. Ce complexe touristique de St. Pete Beach se trouve à moins de 15 minutes de marche de Dolphin Landings Charter Boat Center et Plage Upham Beach. Également à 20 km de distance : Zone commerçante John's Pass Village Boardwalk et Tropicana Field.

Avis sur l’hébergement Island Grand at TradeWinds

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 360 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 249 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 194 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 119 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 81 avis sur 1003." "

7,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Bob

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was closed due to hurricane. Expedia won’t issue a refund. Criminals
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Anna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location, great amenities
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Kareline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Not good
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 Médiocre

Theresa

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our reservations were cancelled by the hotel due to the hurricane. A message was sent through Expedia. However we have been unable to reach them by phone to confirm which is what is required according to the travel insurance agent. We cannot get a refund until we reach the hotel. It is a very frustrating situation. We are sorry we were not able to stay at this location. We may try again in the future. They indicated they would be closed indefinitely but we hope they are able to recover from the storm damage.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were dated and the main pool needs resurfaced but w kids it’s great!
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Jessica

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Adly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

carly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok haha have fun and be safe!!!
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Linda, Brooklyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach and the main shared areas are well staffed, clean and pleasant. Our main issue was an AC that work well, bathroom ceiling had a leak, the tub was clogged and there some roaches in the room. There was a lack of attention to these details when it was mentioned to staff.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Daniela

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Shandala

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stuff
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Fielding

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Angel Lopez de

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The amenities and location.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Marisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Catherine at the lobby bar and the Flying Bridge restaurant is amazing! Great personality, amazing customer service and wonderful person! She leads by example and treats all her customers with respect, kindness, and she is an extremely hard worker! She is amazing and Tradewinds is blessed to have a worker like this! When I return to Tradewinds I will ask for her! Thank you Catherine!
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed the palm court restaurant, mini golf, high tide 3 story freestyle slide, zip line and most of all the pool games. Room was very accessible to both beach and pool and very easy walk to RumFish for s’mores. The elevator was slow at the part of the hotel I stayed in and would suggest them putting a little stair case next to elevator that goes to the 2nd floor. Very great time at hotel enjoyed it and would recommend to family and friends who want to spend a week or to on the beach.
Séjour de 14 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Jennifer Elizabeta, Ardmore

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly and extremely helpful. There are several pool options to choose from and the beach was beautiful. The beach activities were so much fun for adults and kids.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Christina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
"We got you!" was the welcoming reply to my - at times very individual mom-travelling-with-two-kids - questions upon our arrival and it persisted as the Island Grand at TradeWinds' wonderful agenda for our whole stay: Everything was being cared for - from the perfect "organize your own home" room amenities, over the fantastic bars & restaurants on location, to the great fun for kids & adults alike on the water slide, the zip line & the wonderful beach with its comfortable cabanas. I will never forget how the whole lobby (guests & staff) applauded when I was so happy that Josh (I hope I remember your name correctly :)) returned my wallet that I had left on the counter. Thanks a million Island Grand at TradeWinds for these fantastic gulf coast memories - we cannot wait to be back at this perfect family location!
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Simone

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Island Grand had a lot of pool space for my family to swim and the beachfront was awesome. The staff was friendly. There was only one main elevator working, the stairwells had a strong mildew odor and were not cleaned. My room also smelled of mildew and there was constant water on the bathroom floor( not from the toilet).
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Viktor Mikhaylovich

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Good resort need some updates in the room
Séjour de 8 nuits en août 2024

8/10 Bien

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Michelle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Beach, pools, waterslide and zip line were great for the kids. Only 1 working elevator for a large resort. The elevator was extremely slow so we walked 5 flights of stairs most of the time. On our 1st night the room across from us had a drunk person that was having a meltdown from 1:30-3:30 am. It was so bad they caused damage to their room. The resort never apologized or acknowledged the incident to us, even though we brought the issue to their attention.
Séjour de 7 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Alla

Les points forts : Propreté et personnel et service
Older property, extra charges.
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Overall the staff was very friendly and accommodating. Property was nice, but could use updates. THREE problem areas: 1) had one of the primary elevators out of service the entire stay and two others that were working and not working sporadically leading to extremely long waits for an elevator. 2) had to wait 1 1/2 hours PAST check in for one of the three roooms & booked for the week - with not apologies or compensation for our trouble; also one of the three rooms had a jammed door that was neaerly impossible to open or close (it was a safety hazard and a physical hazard for us to use) After unsuccessful attempts to fix, we had to pack up and move rooms. 3) by far the worst, on one of the evenings we were dressed for family photos and a very nice dinner. It happened to be pouring rain at the time and the two elevators that when to the main bldg were both not working at the same time. We wanted to walk-thru the breezeway to avoid getting wet and were stopped by three hotel workers. One in particular was very rude, unprofessional and ultimately dismissive to me. I tried explaining what we were trying to do - he didn't want to hear it, turned his back to me and ignored me from that point on. When we finally figured out a way to make it to the lobby without getting wet (we had to figure it out for ourselves) I went to the front desk and asked to speak to the manager - only to find out that the person who had been so rude and disrespectful to me earlier was in the manager!
Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Jackie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
I liked that everything was right there. Beach was beautiful. I didn’t like the pool area. Main pool area was dirty, drains didn’t work and it smelled like sewer. I also didn’t like that you pay a daily resort fee, but still had to pay for so many amenities on the property. Everything you wanted to do cost extra, including if you wanted beach chairs or cabanas. Our TV didn’t work and AC went out. Maintenance fixed, but still it was annoying.
Séjour de 4 nuits en août 2024