Vacances de Santana da Serra

endroit surprenant. sorte de tout inclus en ville avec bar autour de piscine a 200 mètres du centre et près de nombreux restaurants

Hôtel superbe pour se détendre avec un personnel très professionnel et toujours souriant. Une belle découverte, un endroit que je recommande sans hésiter!

Bon accueil, mais quelques points à améliorer. Le nettoyage de notre studio n’a pas été effectué correctement. Nous avons demandé à l’accueil ce que comprenait exactement le service de ménage. Nous avons signalé que la table n’avait pas été nettoyée, le cendrier n’avait pas été vidé, et la vaisselle n’était pas faite. Seuls le lit avait été refait et un rapide passage de l’aspirateur semblait avoir été fait. De plus, le pommeau de douche était cassé. Il serait utile de vérifier le bon fonctionnement de vos installations avant l’arrivée des clients. L’état général du lieu est plutôt mitigé, avec de nombreux signes d’usure. Les transats sont réservés par des serviettes dès 7h30 du matin, ce qui rend impossible d’en trouver un à 10h. Cela a limité notre capacité à profiter pleinement de la piscine avec notre bébé, faute de pouvoir trouver de l’ombre. Le pataugeoire n’est pas nettoyé régulièrement, bien que des enfants y jouent. Un petit coup de filet serait apprécié. Il serait également utile de placer un règlement dans les chambres pour éviter que des jeunes alcoolisés crient dans les couloirs à 2h du matin. En ce qui concerne le rapport qualité-prix, je pense qu’il pourrait être amélioré. À ce prix, il est possible de trouver mieux ailleurs. Cependant, nous avons tout de même passé un bon séjour malgré ces désagréments.