Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 10 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

16 bars, 2 bars en milieu de piscine, 2 bars en bord de piscine
Vue de la chambre
Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols
Terrasse/Patio
Espace mariage en plein air
VIP Access

Avis voyageurs

9,0 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine
  • Bain à remous
Le prix est de 587 €
taxes et frais compris
20 déc. - 21 déc.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 18 chambres sur 18

FREE UPGRADE TO TWO-STORY ROOFTOP TERRACE SUITE WITH PLUNGE POOL

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Excellence Club Junior Suite Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 72 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

FREE UPGRADE TO EXCELLENCE CLUB JUNIOR SUITE OCEAN VIEW

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
  • 149 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Excellence Club Junior Swim-up Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Piscine privée
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
  • 72 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Finest Club Family Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
  • 88 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Finest Club Junior Swim-Up Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Piscine privée
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
  • 74 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Spa Or Pool View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 72 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Junior Swim-Up Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 88 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Finest Club Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
  • 144 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

FREE UPGRADE TO FINEST CLUB JUNIOR SUITE POOL VIEW

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Finest Club Junior Suite Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
  • 72 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Family Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 88 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Excellence Club Junior Suite Pool View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 70 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
  • 149 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Finest Club Junior Suite Pool View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
  • 72 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Pool Family Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Piscine privée
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
  • 158 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Junior Suite With Private Pool

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Piscine privée
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
  • 144 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Vialidad Paseo Mujeres Mz 1, Lt 10 Sm 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

À proximité

  • Gare maritime Punta Sam - 5 min en voiture - 2.6 km
  • Playa Mujeres Golf Club - 9 min en voiture - 4.5 km
  • Port d'Isla Mujeres - 82 min en voiture - 10.1 km
  • Plage de Norte - 88 min en voiture - 10.1 km
  • Dolphin Discovery - 88 min en voiture - 15.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 40 min en voiture

Restaurants

  • ‪Hiroshi Bar - ‬6 min en voiture
  • ‪World Café - ‬8 min en voiture
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬6 min en voiture
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬5 min en voiture
  • ‪Davinos - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Playa Mujeres Golf Club
L'hébergement Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive dispose de nombreux atouts, comme un parcours de golf à proximité, l'accès gratuit à un parc aquatique et 2 bars en milieu de piscine. Avec une plage privée, un bar de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin d'hydrothérapie, un soin de thalassothérapie ou un enveloppement corporel au spa sur place, One Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 12 restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Le centre de fitness propose des cours de yoga et des cours de Pilates ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la pêche, des excursions en bateau et de la plongée sous-marine. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme 2 bars en bord de piscine et une terrasse sur le toit, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • 10 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec 2 bars en milieu de piscine, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Court de tennis extérieur, parking longue durée et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Service de garde d'enfants (en supplément), consigne à bagages et leçons de tennis sur place
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 450 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et des appels internationaux gratuits, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et compostage
  • Salle de bains avec baignoire à jets et douche à « effet pluie »
  • Télévision LED 46 pouces avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio aménagé, coin salon séparé et produits de nettoyage écologiques fournis

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Vélo
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Un parking longue durée sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • 12 restaurants et un café
  • 2 bars en milieu de piscine, 2 bars en bord de piscine, 16 bars/lounges et un bar de plage
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Lizo
  • Shoji
  • Le Petit Plaisir /Eleganc
  • The Market Kitchen
  • Brass

Activités

  • 10 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Beach-volley
  • Excursions en bateau
  • Piscine pour enfants
  • Pêche
  • Centre de fitness
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Spa proposant des soins complets
  • Practice de golf
  • Kayak
  • Sorties en bateau à moteur
  • Bateau à moteur
  • Court de tennis extérieur
  • Cours de pilates
  • Aire de jeux
  • Sorties en voile
  • Plongée sous-marine
  • Magasins
  • Snorkeling
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Tennis
  • Volley-ball
  • Salle de dégustation de vin
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 10 piscines extérieures
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Ascenseur
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Leçons de tennis
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (1579 mètres carrés d'espace)
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse sur le toit
  • Potager

Spa

  • 19 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Thalassothérapie
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 90
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 111
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Serviettes de plage
  • Pailles biodégradables
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Repas pour les couples
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Formules romantiques disponibles
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Lits avec surmatelas
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Baignoire à jets
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Baignoire et douche séparées
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Divertissements

  • Télévision LED 46 pouces
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar avec une sélection d'articles gratuits

Plus

  • Compostage
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Appels internationaux gratuits
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Coin salon séparé
  • Chaussons
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
Vous devez présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité ainsi qu’une carte de crédit à votre arrivée pour régler les frais accessoires.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 3904.21 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 2 passager(s)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie éolienne.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Nous exigeons le paiement intégral pour les non-présentations, y compris les taxes et les frais de service.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection All inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 10 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive ?

À partir du 18 déc. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive le 20 déc. 2024 commencent à 587,28 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 3904.21 MXN par véhicule.

L'hébergement Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au kayak, au vélo, au football et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive ?

Se trouvant dans le secteur de Playa Mujeres, cet hébergement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf et à 2 km de sites comme : Plage Mujeres, Punta Sam Beach et Gare maritime Punta Sam. Playa Mujeres Golf Club et Site archéologique d'El Meco se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 692 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 147 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 90 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 41 avis sur 1004." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Catherine

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Plage magnifique et bon resto français
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

ERIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Amine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Séjour de 10 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Diane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service et personnel 8/5 Mentions spéciales pour leur service exceptionnel (plus que 5 étoiles) à o Enrique à la réception, pro actif, efficace, offrant un excellent service même au delà de ses fonctions o Francesco le bellman toujours souriant et accueillant o Monica , la manager des restos o Fernando et Edouardo à la plage section club excellence o Carlos le serveur de la plage o Lety, avec son beau sourire toujours, au resto Domo et Insieme o Abenamar au restaurant Dukes o Efrain au resto Domo o Rudy le super manager du resto Shoji et la serveuse Luisa o Malheureusement je n’ai pas son nom mais l’homme de chambre qui reproduit des animaux en serviettes nous a séduit chaque jour avec ses œuvres et le ménagé était toujours impeccable. o o Le seul bémol : un « trainee » s’est occupé de notre accueil. Nous suggérons que les « trainees » soient accompagnés lors de leur tache car nous n’avons reçu aucune information sur le resort, les services, les options, la plage, les installations ...Rien sauf de nous dire de télécharger l’application. Une chance Francesco (bell man) nous avait donné un survol en amenant nos bagages. Je devais avoir un surclassement de chambre qu’il n’a pas effectué, a supposémement inscrit une note au représentant expedia pour qu’il s’en charge mais personne ne nous a jamais contacté à cet effet ou fait un suivi.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Marie-Hélène

Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Guillaume

Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Lucie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Hasan

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

xiaodan

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Tanveer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean property, a lot of activities for kids and the kids activity areas were exceptional. Staff was very friendly. Pool was very nice. There was an issue with the room thermostat, but they fixed it right away. The food could have been better but overall it was great.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

KAMALDEEP

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Chen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Lynnette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property! Playa Mujeres is removed from the crazy busy part of Cancún. The service was unbelievably amazing! Shout out to Fredy at the Gusto restaurant for getting me a virgin daiquiri when they don’t even have them there. TWICE! The staff is just fantastic and made a great stay into an amazing stay!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kristine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We found this resort to be just okay. Rooms were nice, very minimalist. We paid extra for a swim up suite so we could swim/chill on the patio while our baby takes his naps. But the pool water was so cold, it was difficult to even get into. We found this to be the same case for all the pools at the resort. This led to us not using the pools as much, and other guests seemed to do the same. Pools were virtually empty most of the time. We found the ocean to be warmer! Compared to other resorts we’ve been to, there wasn’t much to do here so we got bored pretty quick. Restaurants were very good though, buffet was average. Probably will not come back, was expecting more based on past reviews. Server Andres at Surf & Turf was great
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Grant

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and overall a great vacation for our family, including two children ages 7 and 5 and grand parents. The only reason we can't give 5 stars is the dining experience - the food was good, but it was very difficult getting a reservation at the more popular restaurants. If you weren't able to make the restaurants dinner opening, you had to wait over an hour for the next seating. There was also one night where the sheets were changed with slightly damp sheets - that didn't leave a very comfortable sleeping experience. Overall, we enjoyed our stay though!
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Spencer

Had a wonderful time
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Hujiaxi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall had a blast time staying in this hotel. One minor thing to improve: hope the staff at kids club could be more organized and follow their activities schedule on their app to avoid miscommunication. Overall the staffs are attentive and helpful.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Hiroko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Nicole

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Chitranshi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Roberta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

NaTasha Yvette

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible internet connection
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Aleksandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Ramy Medhat

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect for young families
Séjour de 4 nuits en novembre 2024