Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement sur la plage avec 2 piscines extérieures et Parc aquatique Sirenis Aquagames à proximité

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Galerie photos de l’hébergement Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort

Hall
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
7 restaurants, spécialités Cuisine à base de fruits de mer
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Plage, cabines (en supplément), chaises longues, serviettes de plage

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Tout compris
  • Bar
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 243 €.
taxes et frais compris
1 avr. - 2 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Suite Club, vue partielle sur l'océan

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Standard, 1 très grand lit (Tropical View)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 2 lits doubles (Tropical View)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 2 lits doubles (Tropical View | Club)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 1 très grand lit (Tropical View | Club)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 1 très grand lit (Tropical View | Pool Walk Out)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Club, 1 très grand lit (Tropical View)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Club, 2 lits doubles (Tropical View)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Playas Uvero Alto, Provincia La Altagracia, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

  • Parc aquatique Sirenis Aquagames - 6 min en voiture - 2.6 km
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay - 18 min en voiture - 14.9 km
  • Plage de Macao - 19 min en voiture - 9.0 km
  • Parcours de golf de Punta Blanca - 20 min en voiture - 17.9 km
  • Plage d'Arena Gorda - 24 min en voiture - 18.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 35 min en voiture

Restaurants

  • ‪Carnival - ‬9 min à pied
  • ‪Spoon - ‬15 min à pied
  • ‪Wink - ‬15 min à pied
  • ‪Scores Sports Bar - ‬8 min à pied
  • ‪Tamarindo - ‬15 min à pied

À propos de cet hébergement

Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort

Complexe touristique chic tout inclus à proximité de Parc aquatique Sirenis Aquagames
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage de Macao, l’hébergement Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort offre un bar en milieu de piscine, un bar de plage et une terrasse. Avec un emplacement en bord de plage, des cabines de plage et un service de massages sur la plage, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage des tissus profonds, un soin d'hydrothérapie ou un enveloppement corporel au spa sur place, AURA SPA. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 7 restaurants sur place, qui offrent Cuisine à base de fruits de mer et bien plus encore. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme du snorkeling. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un café et un jardin.
Autres avantages :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec cabines, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Divertissement en soirée, 3 salles de réunion et paddleboard sur place
  • Hébergement non-fumeurs, salles de massage et de soins et ascenseur
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les options de restauration, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 620 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Filtres à café/thé (réutilisables), recyclage et ampoules LED
  • Articles de toilette écologiques, baignoire ou douche et sèche-cheveux
  • Télévision LCD 42 pouces avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio, garde-robe ou placard et coin salon séparé

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Activités nautiques

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Cours de cuisine
Danse
Cours de langue

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 7 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • BELLA
  • BRASAS
  • COSTA AZUL
  • UMI
  • VENTANAS

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Divertissements en soirée
  • Paddleboard
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • 3 salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 9 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 5 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Miroir grossissant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Compostage
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Filtres à café/thé réutilisables
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Cet établissement applique un code vestimentaire strict dans les restaurants à la carte.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

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Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie géothermique.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 13 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Jewel Punta Cana
Dreams Punta Cana Resort & Spa
Dreams Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive
Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort Complexe
Dreams Punta Cana Resort & Spa - Optional All Inclusive
Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort Punta Cana

Foire aux questions

L'hébergement Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort ?

À partir du 26 mars 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort le 1 avr. 2025 commencent à 243,13 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le snorkeling, le football, le tennis et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort ?

Ce complexe touristique de Uvero Alto profite d'une implantation en bord de plage, à 2,7 km de Parc aquatique Sirenis Aquagames et à moins de 15 km de Plage de Macao et Hard Rock Golf Club à Cana Bay. Également à 20 km de distance : Parcours de golf de Punta Blanca et Plage d'Arena Gorda.

Avis sur l’hébergement Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 332 avis sur 584.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 146 avis sur 584.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 53 avis sur 584.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 584.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 34 avis sur 584.

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

cawtar

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Tsiky Carolia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Tara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really good resort. Everything was clean and the staff were super nice. A bit difficult to interact with some of them in English (asking for room service) but eventually everything was good. 9/10
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Frédérique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Enemencia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel 5* : Nourriture, gentillesse du personnel, entertainment, jardins, piscine, plage 4* : Chambres
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Wesandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Helene

Séjour de 5 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Tony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique extérieur et superbe piscine Activités pour tous. Le soir des chanteurs de qualité mettent l’ambiance côté des animateurs entraînants sans être insistants avec ceux qui ne souhaitent pas participer. La plage est propre et très bien équipée en transat. Et alors on y mange très très bien. Produits variés et bons, service excellent. Merci à Ricardo pour
Séjour de 8 nuits en février 2023

10/10 Excellent

magali

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour
Séjour en famille excellent Le personnel est très attentionné et serviable toujours très souriant . Le buffet est excellent de très bons produit et toujours varié aussi bien au petit déjeuner que au déjeuner . Les restaurants du soir également excellent , aliments de très bonnes qualité pour un all inclusive. Piscine super tout le long du complexe très grande et toujours très propre . Je recommande cette hôtel aussi bien en couple que en famille .
Séjour de 8 nuits en février 2023

8/10 Bien

Rosemary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is beautifully laid out and envisioned. The staff are always attending to it and the guests. It has good evening entertainment but Is also very calm and quiet. The rooms are spacious, pool stellar and perfect temperature, the beach has plenty of chairs and space and depth. The food is good to excellent. The app/ QR code they provide for info is not up to date and lacks key information ( ie nothing about the buffet). There is unexpectedly no shuttle service from the airport and it’s a 40 minute drive and taxi will quote you $70. However you can pay $50 if you pay cash. Staff know very little English but are amazingly kind. The doors to bathrooms by the pool don’t lock, there are a few things like that that need tweaking as they only re opened 3 weeks ago after 1 year renovation. There are loads of pool side lounge chairs but people reserve them by 8:30 with towels! There is regular service offering you drinks at the beach and pool side. It was a great week.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Nicole Juliette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Súper bien!
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Lyubov

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing 10 days stay, very clean, buffet is constantly changing menu , always fresh food, fruits and vegetables, fresh juices and everything is absolutely delicious! Cudos to chef! Restaurants menu were exclusive and again, absolutely delicious! Friendly personnel. My husband and I are frequent travelers, been to many resorts in Mexico and this is our forth time in Dominican republic. This time Wyndham Allerta surprised us - possibly because under new management.. doesn't matter for us as we had a great stay. Thank you Wyndham Allerta!
Séjour de 9 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Sonit

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort with tons of dining options
Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Breanne

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Leolisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Naser

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place for a quiet get away. Not too many activities set up, but it was a rebrand opening just 2-3 days in.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Tara J

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay at the property. Our room was nice and clean. Staff were friendly and helpful. Beautiful beach and pool area.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Linda Bernice, Waldorf

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
You didn’t have to make reservations for the restaurants which was very convenient We tried a different restaurant each night. The rooms are very dated and there is no door to the bathroom which offers little privacy . We switched rooms twice. First room was on the second floor snd I have difficulty climbing stairs .The second room was very ragged. Paint splashed on walls and broken cabinets. The third room was satisfactory. During check in I informed them that i was celebrating my birthday. Freddy made note of it, but nothing was done. You had to get up before daybreak to secure a lounge chair as most all were claimed before the sun came up. I would not return here for a visit,
Séjour de 4 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Daniel Gervais

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was the first time we booked through Expedia and most likely our last. We booked our trip on the 7th November 2023 after reviews for Jewel Punta Cana. After several weeks with we’re following a Facebook page informing people that the resort was closing on the 15 Jan 2024. This created some anxiety to us as we couldn’t not get any information through Expedia and the status of our trip. After several communication attempts through Expedia and Jewel Punta Cana and over $40.00 of phone call did we get information about our trip. It wasn’t before the 12th February did we get a new confirmation number as we were bumped from Jewel Punta Cana to Sunscape Coco Punta Cana and don’t believe we got the same type of quality resort for the price we paid Upon check-in at Sunscape Coco Punta Cana i noticed that the sign-in paperwork stated Jewel Palm Beach and not Sunscape Coco Punta Cana. When asking questions to the reception counter Angela she was rude and unprofessional in our concerns only to speak Spanish to her co-worker. Once we arrived at our room there were no lights at the end of the hallway for room 5302. This created even more anxiety. The Room had a musty smell as we entered the room. Overall the room was ok although cleanliness of shower area was unacceptable. We therefore Requested to change rooms and be upgraded to Sunclub. Requested to see the other room prior to moving and noticed the air conditioning was not working and room was at 25 Celsius, additional comments
Séjour de 10 nuits en février 2024

8/10 Bien

maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great beach
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Kimberly

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I cannot review this resort as it was sold prior to our trip and we got bumped to the Sunscape Punta Cana which should not even be opened. Go see my and many other nightmare reviews over on Trip Advisor since I can't review it on Expedia. And as far as Expedia being a help when your resort gets sold, good luck with that, they were ZERO help until 5 days prior to our trip when they wanted to move us....AFTER I had called them NUMEROUS times for the 2 months prior to get NO help! Will NEVER EVER use Expedia again!!!
Séjour de 8 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Lori

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked Jewel, Punta, Cana, and they closed and moved us to Sunscape, Coco and place the other half of our group at Jewel Palm Beach. Two days after we arrived Sunscape Coco closed their main buffet and swimming pool.
Séjour de 7 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Edna R, Onalaska

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was sold/closed two weeks before our stay. They moved us from a 5star to a 3.5 (at best) Sunscapes Coco. took 2.5 hrs for check in (we were 3rd in line) Didnt have hot water 4 of the 5 days, no towels for 2 days, no working phone in room, refrig froze/broke everything and made a huge mess, burnt out light bulbs. Food was subpar at best and the drinks were a watery mess. Have been using Expedia for years and this was a disaster with no help from them. Dirty beach area and furniture was in sad need of repair/replacement. Worst beach vaca I have ever been on. This is a travel group of 4 that books twice a yr.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Freddy

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Léanne

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No clear communication from the start. Upgrade not honored. Given the runaround; one moment saying they will facilitate a transfer to another resort, another moment dismissing any conversation and tossing our request. Top this up with a broken jacuzzi tub, no hot water. Never coming back and will discourage anyone from reserving here if I can.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024