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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement de luxe sur le rivage avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Vue aérienne
Vue aérienne
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Toboggan aquatique
Lac

Avis voyageurs

6,6 sur 10

Équipements populaires

  • Spa
    Spa
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
    Tout compris
  • Bar
    Bar
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Piscine
    Piscine

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 31 chambres sur 31

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Eco Family Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Eco Family Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Unité d'hébergement rénovée en 2017
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 41 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Eco Family Superior

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Eco Family Superior

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Unité d'hébergement rénovée en 2017
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • 29.8 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Select Adults Only

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Superior Select Adults Only

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse Select Adults Only

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Penthouse Select Adults Only

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 62 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Select Adults Only

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Select Adults Only

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool View 1 Bedroom Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Pool View 1 Bedroom Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 62 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool View Penthouse

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Pool View Penthouse

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 62 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool View Superior

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Pool View Superior

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 39 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Eco Family Penthouse

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Eco Family Penthouse

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
  • 64 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Garden View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium With Garden View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior With View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior With View

  • 4 personnes
  • 1 lit superposé (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Garden View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium With Garden View

  • 5 personnes
  • 3 lits 1 place et 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior With View

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior With View

  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Garden View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium With Garden View

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Garden View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 lit superposé (double) et 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior With View

  • 2 personnes
  • 1 lit superposé (double) et 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior With View

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Garden View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium With Garden View

  • 4 personnes
  • 1 lit superposé (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior With View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior With View

  • 4 personnes
  • 1 lit superposé (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior With View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior With View

  • 4 personnes
  • 1 lit superposé (double) et 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Master With Pool View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Superior

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium With Pool View

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Superior With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior With View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior With View

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior With View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior With View

  • 5 personnes
  • 1 canapé-lit (1 place) et 2 grands lits

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À propos du quartier

Carte
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Playa Xcalacoco - 12 min à pied - 1.0 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 8 min en voiture - 4.4 km
  • Plage de Punta Esmeralda - 8 min en voiture - 2.5 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 13 min en voiture - 9.5 km
  • Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall - 13 min en voiture - 9.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 46 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Fives Plaza - ‬19 min à pied
  • ‪La Laguna - ‬3 min à pied
  • ‪Marley Coffee - ‬19 min à pied
  • ‪Arezzo - ‬14 min à pied
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬14 min à pied

À propos de cet hébergement

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Club de golf de Gran Coyote
Situé à proximité de points d’intérêt comme Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall, l’hébergement Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive offre un petit-déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et l'accès gratuit à un parc aquatique. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un massage sportif, un soin du visage ou un gommage corporel au spa sur place, SPA SANDOS. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 9 restaurants sur place. Le centre de remise en forme propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la plongée sous-marine, du kayak et du basket-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme 2 bars en bord de piscine et un bar en milieu de piscine, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
Autres petits plus :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, 2 courts de tennis extérieurs et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Salle de banquet, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant les prestations adaptées aux familles
Caractéristiques des chambres
Les 956 chambres sont dotées de touches de confort comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plasma avec chaînes par satellite
  • Balcon, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak
Voile
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling
Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Néerlandais, anglais, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 9 restaurants
  • 2 bars en bord de piscine, 9 bars/lounges et un bar en milieu de piscine
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 5 bains à remous
  • Cours d'aérobic
  • Terrain de basket
  • Beach-volley
  • Yoga sur la plage
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Excursions écologiques
  • Centre de fitness
  • Vélos de location gratuits
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Spa proposant des soins complets
  • Sentiers de randonnées pédestres ou cyclables
  • Kayak
  • Bateau à moteur
  • Parachute ascensionnel
  • Aire de jeux
  • Sorties en voile
  • Sauna
  • Location de scooters/cyclomoteurs
  • Plongée sous-marine
  • Magasins
  • Snorkeling
  • Hammam
  • Tennis
  • Volley-ball
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Club pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 16 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sur la plage
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par les escaliers

Plus

  • Serviettes de plage
  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Douche
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plasma
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Minibar gratuit

Plus

  • Bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 7 novembre 2024 au 11 novembre 2024 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Un des restaurants
Cet hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Un dépôt de garantie de 5000 MXN sera collecté avant l’enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : des barrières de fenêtre

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, le centre de fitness, ni le bain à remous ; les enfants de moins de 6 ans ne sont admis dans la piscine que sous la surveillance d'un adulte
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sandos Caracol Eco Resort
Sandos Caracol Eco Inclusive
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

L'hébergement Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, à la voile et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ?

Se trouvant à Grand Coral, cet hébergement en front de mer à côté d'un terrain de golf se situe à moins de 5 km de Club de golf de Gran Coyote et Rue commerçante Quinta Avenida. Également à 15 km de distance : Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall et Place centrale.

Avis sur l’hébergement Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 357 avis sur 1526." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 383 avis sur 1526." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 318 avis sur 1526." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 214 avis sur 1526." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 254 avis sur 1526." "

7,4/10

Propreté

7,0/10

Personnel et service

7,0/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Frederic

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The vegetation is amazing, little jungle vibe with animals...
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Sebastien

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food at the buffet is not a 4 stars ressort. Wait 30minutes each morning for eggs. No plate, have to wait 30minutes for a table, low staff, Very very old installation that are no more doing the job. Pool are jam of people, one day, a drunk guy puke all over in the pool. Staff was laughing... Impossible to reserve at any restaurant. No more beach. One day I did try the Sandos Playacar, what a difference for the same price and same rating... This ressort shloud not be rate as 4 stars
Séjour de 8 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Mickael Jean Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau resort, agréable avec toute la végétation et les animaux. Buffet et restaurants corrects. Juste photographes, masseurs et marchands trop insistants
Séjour de 12 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Yann

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Resort pour la famille, grande variété d'activités, parc aquatique diversifié et à la portée de tous les âges. La piscine est propre et la plage est très bien, mais il faut savoir que le Resort est localisé dans une zone où la mer est pleine de roches, donc il est difficile de s'y baigner vraiment (mais ça n'a rien à voir avec le Resort lui-même). Bonne variété de restos, les restos à la carte nécessitent une réservation qui est facile à faire. Il y aurait par contre intérêt à permettre les réservations vis le web pour tous les restos. Aussi, il y a 2 tables de billard, une table de babyfoot et 3 tables de ping-pong. Les 2 tables de billard sont occupées en permanence, il y aurait intérêt à en rajouter. Aussi, une salle de bowling serait éventuellement un bel ajout à l'offre d'activités. La nourriture est excellente et diversifiée, nous n'avons jamais été malades pendant notre séjour. Bref, je recommance très fortement à toutes les familles !
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

cedric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 13 nuits en août 2023

8/10 Bien

Alfredo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Annick

Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Bruno

Séjour de 11 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beaucoup d'activité , mais manque de stationnement lors de la fin de semaine.
Séjour de 7 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 11 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

Gisèle

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
pire endroit ou aller rendu désuet , meme les glissades deau , il ny a plus de plage , tres decevant
Séjour de 10 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Stephan, Verdun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout étais parfait sauf la plage
Séjour de 7 nuits en mars 2023

4/10 Médiocre

Catherine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Jolie hotel dans un écrins de verdure mais plages de cailloux. Tres bruyant ( des 5h du matin avec les bruits de tous les restaurants). Faites attentions aux vols dans les chambres. Trop peu de bains de soleil pour le grand nombre de vacanciers. Cela se ressent egalement sur les piscines qui sont vites remplies et de vrai bains de culture!!!
Séjour de 13 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait !
Je recommande à 100% ! Super hotel, beaucoup d’activités disponible sur place et gratuites. Le personnelles est toujours a notre disposition, trés serviable et gentil. Le kids club est top, mon fils a adorer toute les activités ! Hotel vraiment bien organisé ! J’y retournerais sans hésitation !
Séjour de 8 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Lounes

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super vacances !
Hotel génial, beaucoup d’activité pour les enfants et pour les parents. A refaire on a trop aimer
Séjour de 8 nuits en février 2023

8/10 Bien

Yann

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les alentours de l’hotel sont vraiment top! Le fait qu’il y ait plein d’animaux (ratons, singes, paon, chat, iguanes, etc..) est vraiment génial et on se croirait dans la jungle. La chambre que nous avons eu était modeste, voir vieillissante mais plutôt propre. Les restaurants à thème sont bien mais cela manque de clarté pour les réservations il faut si prendre tôt pour avoir la chance d’avoir de la place durant le séjour. Manque de variété dans les snacks. (Toujours Burger et Hot Dog) La grosse déception c’est la plage! Pas Moyen de se baigner à cause d’énorme rochers qui longe toute la plage. Il faut à la rigueur s’équiper de chaussons et encore… si on ambiance générale était bonne. Et le parc aquatique pour les enfants est top! (Attention aux marches invisibles)
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai adoré tout ce qui offre déjà avec l’hôtel des activités gratuit comme le kayak, le tour de bateau pour 2 la rivière à explorer avec l’équipement, la cénote pour nager avec les tortues et poissons, les glissades d’eau, qui manque jamais de chaise longue peu importe l’heure que tu arrives on a trouvé. La seule chose que j’ai été un peu déçu c’est à la place qui a trop de roche pour vraiment apprécier la mer mais sinon tout était parfait
Séjour de 6 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Ronald

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
On se trouve dans la nature.
Séjour de 9 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Arezki

Séjour de 9 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Chamberlain

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L hotel propose beaucoup d activités. Ce qui etait dommage est qu il y avait juste un restaurant buffet qui etait ouvert, l autre restaurant buffet etait fermé tout le long de mon sejour Merci
Séjour de 7 nuits en août 2022

2/10 Horrible

genevieve

Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Aurélie, Saint Martin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est magnifique, dans la nature, nous étions entourés d'animaux dans un cadre magique ou des cenotes et cascades nous donnent le sentiment d'être au PARADIS. Mes vacances avec ma fille resteront inoubliables!MERCI. Mention speciale pour Ignacio de la reception qui est tres professionnel et à l'ecoute. Je planifie deja de revenir!
Séjour de 9 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Hamza

Séjour de 5 nuits en mai 2022

8/10 Bien

claire

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour en famille
Très bel hôtel parfait pour un séjour dépaysant en famille. Beaucoup d’animaux en liberté, aquapark super, activités tél que nage en cenote ou safari photo pour nous expliquer les animaux du site. Prévoir les chaussons pour la plage car rochers (ce que nous avions fait car lut plusieurs fois). Un petit bémol: la nourriture n’est pas au top du top (sommes nous trop exigeants en tant que français?) mais le restaurant buffet contentera toute la famille, les autres peu d’intérêt et beaucoup de queue… et un autre bémol : les américains!! Aucun respect pour le personnel, laisse tout traîner on a été assez choqué de leur comportement… A part ça vacances au top et merveilleux souvenirs du Mexique.
Séjour de 9 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Adam

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et équipements
The grounds were fantastic nestled into the jungle with lots of tree coverage so you're not being baked on the sun. They had excellent live entertainment and shows every night. The food at La Laguna was as what you would expect from an average buffet but was still very tasty and the staff was allergy mindful of my youngest son who has a severe Tree nut allergy. Me and my family thoroughly enjoyed the restaurants on site, as well as the onsite entertainment and everything that the resort put forward to make our stay as best as possible. We really enjoyed the restaurants that were on site. Booking through Expedia gave us extra privileges to have concierge book our restaurants for us, so we did not have to wait up till midnight to put them ourselves online.