Afficher tous les hébergements

Sheraton Philadelphia Downtown

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel avec une réception ouverte 24 h/24, à quelques minutes de marche de Ben Franklin National Memorial

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Sheraton Philadelphia Downtown

Salle de séjour
Vue sur la ville depuis l’hébergement
Extérieur
1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, bureau
Extérieur
VIP Access

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Petit-déjeuner disponible
  • Service d’étage
  • Bar
  • Parking disponible
  • Réception 24 h/24
Le prix actuel est de 188 €.
taxes et frais compris
16 mars - 17 mars

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 15 chambres sur 15

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, bureau

Chambre, 1 très grand lit

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, bureau

Chambre, 1 grand lit

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, bureau

Chambre, 2 lits doubles

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre, vue ville (2 Double Beds)

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, bureau

Suite Junior, 1 chambre, vue ville (2 Double Beds)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Lit avec surmatelas
  • 37 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, bureau

Chambre, 1 grand lit (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre (King Bed)

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, bureau

Suite Junior, 1 chambre (King Bed)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Canapé-lit double
  • 37 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 grand lit (High Floor)

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, bureau

Chambre Deluxe, 1 grand lit (High Floor)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, accès salon affaires (High Floor)

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, bureau

Chambre Club, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, accès salon affaires (High Floor)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles (High Floor)

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (High Floor)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Canapé-lit
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 29 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, bureau

Chambre, 2 lits doubles (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, bureau

Chambre, 2 lits doubles (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Piscine extérieure (ouverte en saison), piscine chauffée

The Windsor Suites

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.6 sur 10, Excellent, (1620)
Le nouveau prix est de 143 €
taxes et frais compris
23 févr. - 24 févr.
The Windsor Suites
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Carte
201 North 17th Street, Philadelphia, PA, 19103

À proximité

  • Pennsylvania Convention Center - 10 min à pied
  • Reading Terminal Market - 12 min à pied
  • Liberty Bell Center - 2 min en voiture
  • Philadelphia Museum of Art - 2 min en voiture
  • Université de Pennsylvanie - 3 min en voiture

Comment se déplacer

  • Gare de Philadelphie - University City - 4 min en voiture
  • Station de métro Race Vine - 6 min à pied
  • Aéroport international de Philadelphie (PHL) - 16 min en voiture

Restaurants

  • ‪Local - ‬1 min à pied
  • ‪Victory Brewing Company - ‬4 min à pied
  • ‪Sabrina's Cafe - ‬4 min à pied
  • ‪Urban Farmer - ‬4 min à pied
  • ‪Tir Na Nog - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Sheraton Philadelphia Downtown

Hôtel ayant fait l'objet de rénovations en 2020 à proximité de Reading Terminal Market
Situé à deux pas des emblématiques Ben Franklin National Memorial et Philadelphia Museum of Art, l'hébergement Sheraton Philadelphia Downtown propose un café, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar. Le restaurant sur place, Terrace Cafe, propose le petit-déjeuner, le déjeuner et un menu enfant. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses prestations sont à votre disposition, comme un centre d'affaires.
Autres avantages :
  • Petit-déjeuner buffet (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Coffre-fort à la réception, distributeur automatique de boissons et d'en-cas et bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte, salle de banquet et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 756 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une chaise de bureau. Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision haute définition 42 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et chauffage

Langues parlées

Anglais, français, allemand, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier couvert sur place (39.00 USD par jour ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Parking avec voiturier couvert sur place (60.00 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00 : 20.95 USD par personne
  • Un restaurant et un café
  • Un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Terrace Cafe
  • Local
  • Lobby Lounge & Restaurant

Pour les familles

  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Service de nettoyage à sec
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence (6422 mètres carrés)
  • Salles de réunion : 22

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Rampes dans les escaliers
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Moquette rase dans la chambre
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Fenêtres à double vitrage
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • L'ensemble de l'hébergement a été rénové en mai 2020
  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Réglage du chauffage
  • Literie hypoallergénique
  • Lits avec surmatelas
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Divertissements

  • Télévision à écran plat 42 pouces
  • Chaînes par câble
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Massages en chambre
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 25 USD
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 USD

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 16 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100.00 USD par jour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 20.95 USD par personne
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 39.00 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Parking couvert avec voiturier : 60.00 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Arrivée anticipée : 25 USD (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 511019

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Philadelphia 201 Hotel
Sheraton Philadelphia Downtown Hôtel
Sheraton Philadelphia Downtown Philadelphie
Sheraton Philadelphia Downtown Hôtel Philadelphie

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Sheraton Philadelphia Downtown ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sheraton Philadelphia Downtown ?

À partir du 22 févr. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sheraton Philadelphia Downtown le 16 mars 2025 commencent à 188,22 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Sheraton Philadelphia Downtown ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 39.00 USD par jour. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 60.00 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sheraton Philadelphia Downtown ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 25 USD (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sheraton Philadelphia Downtown ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 50 USD.

Où se situe l'hébergement Sheraton Philadelphia Downtown ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Centre-ville, cet hôtel se trouve à moins de 15 minutes de marche de Ben Franklin National Memorial et Reading Terminal Market. Également à 3 km de distance : Philadelphia Museum of Art et Liberty Bell Center. Station de métro Race Vine est à 6 minutes à pied et Suburban Station est à 6 minutes.

Avis sur l’hébergement Sheraton Philadelphia Downtown

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 469 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 222 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 138 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 84 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 88 avis sur 1001.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Etienne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel pour séjour professionnel
Séjour professionnel de 4 jours. Hotel calme avec possibilité de départ tardif ce qui est très appréciable. Bon rapport qualité prix
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

NADINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Je recommande cet hotel.pargait et bien placé
Séjour de 6 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Très bon emplacement Chambre mal isolée Bruyant Petit déjeuner suffisant Parking payant
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

JoAnne

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Mike

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked and PAID for (Jan 28, 2025) a Club Room, 1 King Bed with Sofa bed, Business Lounge Access (High Floor). When I arrived (Feb 13, 2025) I was told the room was given to another customer and that they would book us into a "deluxe" room. Unfortunately, THAT room had no Sofa bed. My daughter went back down to the front desk and asked for a different room. She was told they had nothing and a roll away bed would be sent ASAP. It never showed. She called twice and was told that the bed was coming. Nothing showed. Someone had to SLEEP ON THE FLOOR Thursday night! The front desk manager's name is Nikki. She was less than helpful. I expect a full refund for my reservation. I intend to contact the Sheraton as soon as I launch this review. If I can't get satisfaction, I will contact Expedia directly next. If that is unsuccessful, I will contact my credit card company and file a formal complaint. I am an extremely unhappy customer. The Sheraton Hotel is to blame. Expedia needs to force them to refund my reservation ($306.21) in full.

6/10 Satisfaisant

Chrissy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Super easy check in and great service the entire stay. We know the hotel was sold out for the parade but we didnt have any hot water for showers the 1st 24 hours of our stay.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location!
Séjour de 1 nuit en février 2025

6/10 Satisfaisant

Christina

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a nice hotel, friendly checkin and clean but didn’t seem ready for the Super Bowl parade crowd. We never got extra blankets which we asked for twice. Understaffed in restaurant. And only cold water available for shower.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

KERRI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a lovely stay
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Lucia, Annapolis

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
During our stay , Showers having issues with its temperature and pressure. Ice machines located only on a few floors above the 15th floor. No microwave in the room.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Raquel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice staff
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Emily

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wasn’t happy to be surprised with $49 per night parking fee.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Dee

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good and all the staff I personally dealt with were courteous and helpful. The issue we felt was lack of proper staffing (valet, check in, bar/restaurant during peak hours for such a large event (dance competition and convention). My travel mates ordered food to go from the bar on Friday evening (2 salads). It took about 45 minutes to receive the boxes-only to get up to the room to discover they had not been given any utensils. When one of them started to go back down to get the forks, the other diner (luckily) noticed that neither of them had been given any salad dressing either. When she approached the waitress that had helped them, she pointed out that they didn’t get their utensils or salad dressing. The waitress said “I didn’t pack the order……..“ I’m sure it was a long shift for her, but a simple, “Oh! I’m sorry!” goes a long way in these situations.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Kyed

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Alexis

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Enrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Damien, Houston

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is nice and well maintained. There are a lot of clubs and restaurants near by.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Virginia

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Ann F.

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Najee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a wonderful experience all around
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Berlenz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Emily

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jared

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2024