Resort à Otterlo

"Client fidèle de cet hôtel depuis plus de 10 ans, je constate avec regret que la qualité est en nette diminution. De nombreux exemples illustrent cette tendance. On ressent une gestion axée sur la réduction des coûts, ce qui est en totale contradiction avec les standards attendus d’un établissement 5 étoiles. Les chambres : un service en recul Dans la chambre, plusieurs éléments autrefois inclus ont disparu : plus de peignoirs ni de chaussons, les bouteilles de savon sont presque vides, mini bar vide, pas de bouteille d’eau et même le cendrier n’a pas été vidé. Ce sont autant de détails qui laissent penser que le soin apporté aux clients n’est plus une priorité. Les installations : un manque d’entretien évident Bien que quelques chambres aient été récemment rénovées, l’ensemble du bâtiment nécessiterait des travaux bien plus conséquents. L’espace spa/piscine, autrefois le point fort de l’établissement, souffre particulièrement du manque d’entretien depuis plusieurs années. Le petit déjeuner : une expérience dégradée Autrefois un véritable atout, le petit déjeuner est aujourd’hui méconnaissable. Il a été déplacé d’une salle lumineuse avec vue sur le golf à une salle sombre et sans charme. Mais le plus préoccupant reste la qualité des produits proposés. Ce qui faisait la richesse et la réputation du petit déjeuner – variété et qualité – a disparu. Aujourd’hui, les plats sont réduits de moitié et les produits sont majoritairement industriels."

"Un hôtel calme très agréable, situé dans une belle forêt ou on peut se promener tranquille ou faire du vélo."

"Très bon séjour. Je recommande"

"Hotel is in a great location in the middle of the forest, which is great. However, the building and the rooms are dated and need a serious renovation. Rooms are not clean and don’t smell nice. Pillows had a bad smell and the bed wasn’t comfortable. Linen are too small and rip off from the mattress… used tissue found under the armchair in the room… Service in the restaurant could be better, had to wait a long time to order food. Staff is not super friendly at reception, could be more welcoming. Breakfast was ok, but nothing special. Would not recommend despite it is a wonderful location in the middle of nature. "

"Séjour de qualité dans votre hôtel, chambre accueillante spacieuse et d’une grande propreté. Quand au petit dejeuner, le choix et la qualité des produits était remarquables"

"Très bon séjour, tout y était, locaux propres et agréables, employés agréables et souriants. La piscine et les lieux de rencontres sont juste parfaits."

"Tres bien"

"Très bon accueil à 15h précise pas avant. J’ai pu laisser mes valises. Le petit déjeuner est offert."

"très bien mais je trouve qu'il manque une petite machine à café/thé dans la chambre :)"