Krystal Grand Los Cabos - All inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Vacances à la plage en famille, avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive

3 piscines extérieures, parasols de plage
Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées
3 piscines extérieures, parasols de plage
Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées
Repas et boissons

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Bar
  • Service d’étage
  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage
Le prix actuel est de 245 €.
taxes et frais compris
9 mai - 10 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 17 chambres sur 17

Altitude Junior Suite Swimout Ocean Front King

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Canapé-lit
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Télévision avec chaînes du câble
  • 70 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Deluxe Palmilla Garden View Double

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Télévision avec chaînes du câble
Fer et planche à repasser
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Deluxe Double at BelAir SunClub

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Minibar
Télévision avec chaînes du câble
  • 34 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Altitude Junior Suite Ocean Front King

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Canapé-lit
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Télévision avec chaînes du câble
  • 46 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

One Bedroom Suite at BelAir SunClub

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Chambre séparée
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Minibar
  • 63 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Deluxe Palmilla Garden View King

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Minibar
Télévision avec chaînes du câble
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Altitude Junior Suite Ocean Front Double

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Canapé-lit
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Minibar
  • 45 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Junior Suite Swimout Garden View King

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Canapé-lit
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Télévision avec chaînes du câble
  • 53 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe King at BelAir SunClub

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Minibar
Télévision avec chaînes du câble
  • 34 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Krystal Deal of the Day

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Télévision avec chaînes du câble
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Altitude Presidential Suite Ocean View

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Canapé-lit
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Télévision avec chaînes du câble
  • 117 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite Palmilla Ocean view King

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Télévision avec chaînes du câble
Fer et planche à repasser
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Altitude Junior Suite Swimout Ocean Front Double

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Canapé-lit
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Télévision avec chaînes du câble
  • 70 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Suite Palmilla Ocean view Double

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Télévision avec chaînes du câble
Fer et planche à repasser
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite Ocean View Double

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Chambre séparée
Canapé-lit
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 47 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Altitude Governor Suite Ocean View

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Canapé-lit
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Minibar
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Junior Suite Ocean View King

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Chambre séparée
Canapé-lit
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 46 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Carte
Carretera Transpeninsular Km 29, San José del Cabo, BCS, 23400

À proximité

  • Plage Costa Azul - 4 min à pied - 0.4 km
  • Plage de Palmilla - 15 min à pied - 1.3 km
  • Playa Hotelera - 1 min en voiture - 1.1 km
  • Golf Club Campestre - 4 min en voiture - 3.0 km
  • Quartier des arts de San Jose del Cabo - 5 min en voiture - 4.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Los Cabos (SJD) - 20 min en voiture

Restaurants

  • ‪Coco Cafe - ‬7 min à pied
  • ‪Zipper's - ‬8 min à pied
  • ‪Mama Mia - ‬10 min à pied
  • ‪Sardina Cantina - ‬5 min à pied
  • ‪Distric Eat + Drink - ‬13 min à pied

À propos de cet hébergement

Krystal Grand Los Cabos - All inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Plage Costa Azul
L'hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive se situe non loin de points d'intérêt comme Plage de Palmilla et offre l'accès gratuit à un parc aquatique, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Faites-vous chouchouter avec un massage, un enveloppement corporel ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Eternity Spa. Le restaurant buffet Cuisine internationale sur place, The "O", propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et une vue sur l’océan. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse et un café.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Service de garde d'enfants (en supplément), service d'organisation de mariages et service de conciergerie
  • Boutique de souvenirs, distributeur automatique / services bancaires et hébergement non-fumeurs
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 429 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et sèche-cheveux
  • Télévision LED 58 pouces avec chaînes thématiques
  • Service de ménage quotidien, bureau et téléphone

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Minibar (toutes les boissons incluses)

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Ayami
  • Hacienda Mortero
  • Risotto
  • The "O"
  • The Grill

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 8 salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Soins du visage
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 58 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.02 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Krystal Grand Los Cabos
Krystal Los Cabos Inclusive
Krystal Grand Los Cabos All Inclusive
Krystal Grand Los Cabos - All inclusive San José del Cabo

Foire aux questions

L'hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive ?

À partir du 26 avr. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive le 9 mai 2025 commencent à 241,79 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Costa Azul, cet hébergement se trouve à 2 km de sites comme : Plage Costa Azul et Plage de Palmilla. Reserva de la Biosféra Sierra de la Laguna et Paseo del Estero se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Avis sur l’hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 612 avis sur 1925.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 416 avis sur 1925.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 353 avis sur 1925.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 242 avis sur 1925.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 302 avis sur 1925.

7,4/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,0/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

M-p

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
c’était très bien et super propre ! bel hôtel , la nourriture est bonne mais ça revient souvent au même. Le personnel est super gentil en général. il faut mettre les serviettes sur les chaises le plus tôt possible si non rien de dispo.
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

François

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I will come back
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Jean

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
WiFi is very bad you have to go to the lobby to use the WiFi and I didn’t have the ocean view what I supposes to have I asked them to change my room they don’t want too
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Jessica

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Alex

Séjour de 7 nuits en mai 2023

8/10 Bien

wesam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
service was great
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

RUBEN

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Great place to stay
Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Randall

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Having a Butler was awesome never experienced this. Adrian in the Altitude tower was very hands on for any all concerns! Very nice adult pool, Sports bar & Altitude lounge. Good drinks! The food could have been better. Thats why we gave four stars. Will return!
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

jennifer Maria Madrigal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place for vacations!
Séjour de 5 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Roland I

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the room size I did not like the food offered it was horrible we did an upgrade to ocean view and we were charged more than their website would charge for the same room
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Liz

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelent
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Daniela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien servicio, muy buen hotel, lindas instalaciones 10/10
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Muninder

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Service was extremely terrible and slow and not helpful. Property was beautiful. Gabriel from Expedia was great and Angel the server if he was on was very quick.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Trevor

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Krystal Grand Los Cabos was perfect for my family (kids 4 & 10). The pools, food and staff were up to expectations. Gabriel Avila at Expedia Concierge was very helpful with all our needs during our stay. We will be coming back soon!
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

ALEJANDRA VALDIVIA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La comida no nos gustó, no tiene sabor, y en el restaurante mexicano nos tardaron hora y media en servirnos
Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Steven

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff provided excellent service. Very friendly and accommodating, also highly responsive. Suggestions for improvement - the restaurants were "okay". Waitstaff service definitely needs some improvement or coaching. We were very disappointed there were no lounge chairs on the beach as depicted in the photos online. This could be a truly top-notch resort if they up their game a bit. As is, it was nice, great location, loved the adults only pool, and poolside waiters and bar tenders were great! My room was also kept very nice by the housekeeping staff. The rooftop bar needs more ambience and should be open to more guests. It always felt lonely up there!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Brooke

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great activities to keep the kids entertained!
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Jack

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Krystal Grand is an above and beyond experience, whether you've travelled to Cabo before or not, you will be amazed at everything this slice of paradise has to offer Firstly, this resort is top tier in everyway. The atmosphere, the scenery, the food and drink, it sweeps every category you could throw at it. You will not be disappointed Second, the staff are the most joyful and helpful group of people you will ever meet. They truly make you stay feel stress free for the entire time. Whether you're dining at the restaurants, relaxing by the pool, or are in need of any assistance, they will make every part of your stay feel perfect.
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Luisa Griselda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención casi personalizada, muy amables y Gabriel nos atendió super rápido.. volvería sin duda!!
Séjour de 2 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Karen

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked 2 rooms, when we arrived one room was ready, the other room had bugs of some kind in the bed, we took them to the front desk and they did change rooms for us, the cleaning staff were very good They never had salt and pepper and service in the restaurant wasn’t that great The pool staff was awesome
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Alejandro Enrique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel cumple con lo que ofrece, las instalaciones se encuentran en muy buen estado, el personal muy amable y los alimentos muy buenos.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Robert Douglas

Les points forts : Personnel et service
We had so many problems; I can’t even remember them all. I feel the website should be more “specific” about the rooms and location of BelAir rooms. Food in the Grill was not good! Gabriel will bring this Resort to the standard it deserves. He is exceptional as well as many of the staff!
Séjour de 6 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Evelyn R

Voyage en couple
Check in was easy and front desk were polite and accommodating, Did not like having to get up at 6am to play towel game at the pool, if not seats were gone by 6:30 am. Adult pool was not heated, was so cold the1st the 4 days we could not even get in. By 5th day the sun heated it up enough to get in. Restaurants: Italian restaurant was ok, Japanese restaurant was our favourite, Breakfast at buffet was ok because the made fresh cooked Omletes. Dinner at buffet was served in warming trays and was luke warm....No fresh Salsa to be had at buffet. Would be nice if the buffet had fresh cooking stations. Dinner at The grill was cold & Mexican Restaurant was terrible..... Rooms were OK, we had a nice view, shower was always hot but no washcloths were ever provided. Drinks were Ok, but often ran out of Bacardi white. No blended drinks in Lobby bar.
Séjour de 7 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Steven

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Great room (Altitude with private pool). Food was cold at most places. Hit or miss on staff friendliness.
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Paul Eugene

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gabriel Avila, our Expedia concierge, was absolutely amazing! He was a pleasure to work with, extremely knowledgeable and helpful. He needs a promotion ASAP!
Séjour de 4 nuits en avril 2025