Alle accommodaties bekijken

Hotel & Spa El Castell de Ciutat

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel aan het wandelpad langs de rivier met 2 restaurants en een volledig uitgeruste spa

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn January 2025 en February 2025.
januari 2025
februari 2025

Fotogalerie voor Hotel & Spa El Castell de Ciutat

Een binnenzwembad en een buitenzwembad
Voorkant van accommodatie
Junior suite, uitzicht op bergen | Luxe beddengoed, een gratis minibar, een kluis op de kamer
Interieur
Een binnenzwembad en een buitenzwembad

Beoordelingen

9,0 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Bubbelbad
  • Bar
  • Zwembad
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
  • Spa
De prijs is € 148
inclusief belastingen en toeslagen
23 jan - 24 jan

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
4 van 4 kamers weergeven

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden laden

Luxe beddengoed, een gratis minibar, een kluis op de kamer

Standaard kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
Televisie
Luxe beddengoed
  • 24 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Royal suite, uitzicht op bergen laden

Royal suite, uitzicht op bergen | Luxe beddengoed, een gratis minibar, een kluis op de kamer

Royal suite, uitzicht op bergen

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Open haard
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
  • 98 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 4
  • 2 kingsize bedden

Alle foto's voor Junior suite, uitzicht op bergen laden

Junior suite, uitzicht op bergen | Luxe beddengoed, een gratis minibar, een kluis op de kamer

Junior suite, uitzicht op bergen

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
Televisie
  • 47 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op bergen laden

Luxe beddengoed, een gratis minibar, een kluis op de kamer

Deluxe kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op bergen

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
Televisie
Luxe beddengoed
  • 33 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Gelijkaardige accommodaties

Voorkant accommodatie - avond/nacht

Parador de la Seu d'Urgell

Zwembad
Gratis wifi
Restaurant
Airconditioning
9.0 van 10, Fantastisch, (166)
De prijs is € 78
inclusief belastingen en toeslagen
6 feb - 7 feb
Parador de la Seu d'Urgell
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Ctra. N 260 - Km 229, La Seu d'Urgell, Lleida, 25700

In de buurt

  • Torre Solsona - 6 min. wandelen
  • La Seu d'Urgell-kathedraal - 19 min. wandelen
  • Museu Diocesà d’Urgell - 20 min. wandelen
  • Aravell Golf - 8 min. rijden
  • Naturlandia - 25 min. rijden

Lokaal vervoer

  • La Seu d'Urgell (LEU) - 17 min. rijden

Restaurants

  • ‪Arbeletxe - ‬13 min. wandelen
  • ‪Bar Nou - ‬12 min. wandelen
  • ‪Hotel Andria - ‬15 min. wandelen
  • ‪La Mina - ‬15 min. wandelen
  • ‪El Suis - ‬15 min. wandelen

Over deze accommodatie

Hotel & Spa El Castell de Ciutat

Hotel met een chique stijl naast een golfbaan
Een poolbar, een terras en designerwinkels ter plaatse vormen slechts een kleine greep uit wat je kunt verwachten bij Hotel & Spa El Castell de Ciutat. Geniet van faciliteiten zoals golflessen en een golfclubhuis bij dit hotel. Geniet van een manicure/pedicure, een lichaamsbehandeling of aromatherapie bij WELLNESS & SPA EL CASTELL, het wellnesscentrum ter plaatse. A lekker eten bij een van de twee restaurants ter plaatse. Ze serveren er lunch en diner, en je geniet er van lokale gerechten. Breng een bezoekje aan de een fitnesscentrum en geniet van activiteiten zoals boogschieten. Gratis wifi in de kamer met een snelheid van 250+ Mbps (voor 3-5 personen of maximum 10 toestellen) is beschikbaar voor alle gasten. Ook geniet je hier van een tuin en een bibliotheek.
Er zijn ook voordelen, zoals:
  • Een binnenzwembad en een buitenzwembad
  • Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
  • Een ontbijtbuffet (toeslag), gratis fietsen ter plaatse en warmwaterbronnen ter plaatse
  • Koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte, golfclubs ter plaatse en een 24-uurs receptie
Kamervoorzieningen
Alle kamers zijn individueel gemeubileerd en bieden volop comfort met luxe beddengoed en laptopwerkplekken, bovenop voordelen zoals airconditioning en gratis minibars.
Er zijn nog meer gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Verrijdbare/extra bedden (toeslag) en baby-/kinderbedden (toeslag)
  • Badkamers met bidets en gratis toiletartikelen
  • Televisies van 24 inch met digitale zenders
  • (kleer)kasten, dagelijkse schoonmaak en printers

Talen

Catalaans, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Spaans

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 250+ Mbps (voor 3-5 personen of maximum 10 toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis beveiligd, overdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
  • Tot de parkeeropties ter plaatse behoren een garage en een carport

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.30 uur tot 10.30 uur: EUR 25 voor volwassenen en EUR 15 voor kinderen
  • 2 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Privépicknicks
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Restaurante Katia
  • Restaurante Tapies

Dingen om te doen

  • 18-hole aangrenzende golfbaan
  • 2 warmwaterbronnen
  • Bibliotheek
  • Binnenzwembad
  • Boogschieten
  • Buitenzwembad
  • Designerwinkels
  • Evenementen voor wijnreleases
  • Golfclubhuis
  • Golfclubs/-uitrusting
  • Golfkarretjes
  • Gratis fietsenverhuur
  • Privérondleidingen door een wijnmakerij
  • Professionele golflessen
  • Sauna
  • Ski-opslag
  • Spabad
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Wijnproefruimte

Gezinsvriendelijk

  • Babybed (toeslag)
  • Binnenzwembad
  • Buitenzwembad
  • Extra bed (toeslag)
  • Geluiddichte kamers
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij het onthaal
  • Reisgidsen
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • 4 vergaderruimtes
  • Conferentiecentrum

Buiten

  • Aan de rivierpromenade
  • In de bergen
  • In een natuurreservaat
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 2 warmwaterbronnen
  • 4 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische behandelingen
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages in de kamer
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Spabad
  • Sportmassages
  • Temperatuur van warmwaterbron: 32 ºC
  • Thaise massages
  • Thalassotherapie
  • Turks bad
  • Warmwaterbron geopend van 09.00 uur tot 20.00 uur
  • Wikkeltherapie
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 3 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Bovenste verdiepingen alleen te bereiken via trap
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (120 centimeter hoog)
  • Trapleuningen (110 centimeter hoog)

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Babybed (toeslag)
  • Extra bed (toeslag)
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Bidet
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • iPod-dock
  • Mp3-dock
  • Tv van 24 inch met digitale zenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Champagneservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Maaltijdbezorging
  • Restaurantgidsen

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Elektrische adapters
  • Elke dag gratis kranten
  • Geluiddichte kamers
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Printer
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst verwelkomen.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je EUR 15 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden en katten zijn toegestaan
2 in totaal
Huisdieren mogen niet zonder toezicht worden achtergelaten
Er zijn voer- en drinkbakken en kattenbakken beschikbaar

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan EUR 50.0 per dag.
Er zijn babybedjes beschikbaar aan EUR 25.0 per dag.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: EUR 1.32 per persoon, per nacht, voor maximum 7 nachten. Deze belasting geldt niet voor kinderen die jonger zijn dan 17 jaar oud.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer EUR 25 voor volwassenen en EUR 15 voor kinderen
  • Toeslag voor huisdieren: EUR 15 per huisdier, per nacht
  • Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen
  • Toeslag voor babybed: EUR 25.0 per dag
  • Toeslag voor extra bed: EUR 50.0 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert bekende creditcards en contante betalingen
Registratienummer van de accommodatie HL-000475

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 1000 niet overschrijden. Contacteer de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging voor meer informatie.
De warmwaterbronnen zijn toegankelijk van 09.00 uur tot 20.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf, massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Kinderen jonger dan 16 jaar worden zonder toezicht van volwassenen niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Castell Ciutat
El Castell Ciutat
El Castell Ciutat Hotel
El Castell Ciutat Hotel La Seu d'Urgell
El Castell Ciutat La Seu d'Urgell
El Castell De Ciutat Hotel La Seu d`Urgell
El Castell De Ciutat Spain/Catalonia
& Castell Ciutat Seu D'urgell
Hotel Spa El Castell de Ciutat
El Castell de Ciutat Relais Chateaux
Hotel & Spa El Castell de Ciutat Hotel
Hotel & Spa El Castell de Ciutat La Seu d'Urgell
Hotel & Spa El Castell de Ciutat Hotel La Seu d'Urgell

Veelgestelde vragen

Beschikt Hotel & Spa El Castell de Ciutat over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt een binnenzwembad en een buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Hotel & Spa El Castell de Ciutat?

Vandaag, 22 jan. 2025, kost een verblijf bij Hotel & Spa El Castell de Ciutat van één nacht voor twee volwassenen op 23 jan. 2025 min. € 144,92, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Hotel & Spa El Castell de Ciutat?

Ja, bij Hotel & Spa El Castell de Ciutat zijn honden en katten toegestaan (maximum 2 in totaal). Er geldt een toeslag van EUR 15 per huisdier, per nacht. Hulpdieren betalen geen toeslag.

Hoeveel berekent Hotel & Spa El Castell de Ciutat voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik bij Hotel & Spa El Castell de Ciutat inchecken?

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Hotel & Spa El Castell de Ciutat uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Waar staat Hotel & Spa El Castell de Ciutat?

Dit wellness hotel ligt aan het wandelpad langs de rivier, op 2 km afstand van Torre Solsona, La Seu d'Urgell-kathedraal en Museu Diocesà d’Urgell. Ook Aravell Golf en Francoli Trail liggen op 15 km afstand.

Beoordelingen over Hotel & Spa El Castell de Ciutat

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 53 van 78 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 17 van 78 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 4 van 78 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 78 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 78 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,6/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Ahmed

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ambiance magnifique spa agréable détente garantie
2 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Khalil

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Khalil

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Notre séjour a été extraordinaire, nous reviendrons pour une nuit supplémentaire. L'hôtel est un ensemble complet ; la nourriture est superbe, le service du personnel est de première qualité, le spa est relaxant, les vues sont à couper le souffle. Honnêtement, nous recommandons vivement à tous ceux qui s'arrêtent dans la région ou dans les environs d'Andorre de réserver cet hôtel. Nous aimerions également remercier le personnel de la réception pour son aide lors de notre séjour et pour ses recommandations sur les endroits à visiter.
2 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

marta

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Berta

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El jacuzzi exterior fantástico
2 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Deborah, Yarmouth Port

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful location in the mountains within easy walk to town. Very close and easy drive for a day trip to Andora. Beautiful pool and wonderful steam room to enjoy after a day out touring . Staff couldn’t have been nicer or accommodating . Breakfast was excellent.
3 nachten verbleven in oktober 2024

8/10 – Goed

Milton Javier

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El GPS te dirige por otro lado, de noche llegar es complicado
1 nacht verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

JUAN ANTONIO

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel es 4 estrellas pero todo es de un hotel 5 estrellas superior
3 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

PHILIPPE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Philippe
Très belle vue et situation. Excellent service et repas. Très bon vin également. Nous reviendrons certainement.
1 nacht verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

Julie, Chicoutimi

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel charmant et bucolique, une belle découverte!
1 nacht verbleven in september 2024

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great spot
Enjoyed 2 nights. Positives: - Very friendly and helpful staff - Great location. The history of the hotel site is wonderful - The saunas were great - enjoyed the outside pool for a few hours. Great views from the pool deck - Room was a great size and nice view from the balcony. - Fantastic continental breakfast. Negatives: - Beds were far too firm for our liking. Of course, this is all in your personal preference but we had trouble getting comfortable. - The outdoor hot tubs were not “hot” during our stay and staff could not rectify the issue. Overall, this Would appear to be the best option in La Seu d’Urgell. Our understanding from the staff is that they have been open for about six months. There is some repairs to the roof ongoing, we heard nothing during our stay.
2 nachten verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

berndt

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

Joanne

Reisde met huisdieren
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The grounds of the hotel are beautiful, and so are the views of the Pyrenees from the rooms. But, the best part of my stay was interacting with the wonderful people who worked at the hotel. The women at the front desk were friendly, knowledgable and professional. And the 2 managers that I met were the same. They gave me recommendations on where to stop on my way back to Lisbon and also made the hotel reservation for me! The staff was quick to help and did it with a smile. It was an excellent 3 nights and I would not hesitate to return.
3 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Catherine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
One of the best hotels in Catalonia!
We stayed all over Catalonia and this was our favourite hotel by far. The views are simply breathtaking, the outside pool and jacuzzi are wonderful, the rooms are spacious and staff couldn’t do more to help us! The views alone make this hotel wonderful value! We left feeling fully relaxed and plan to come back!
4 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Steven

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
What a gem. The staff are excellent, the food is fantastic, the property full of pleasant surprises. Wish we could have stayed longer!
1 nacht verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

gemma

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Couldn't do enough to help
The owner couldn't do enough for us when we didn't want to leave the hotel for some food as the children were tired. They created some simple light food options for us to enjoy on the beautiful terrace. The pools were amazing, so clean and the views were spectacular.
1 nacht verbleven in augustus 2024

6/10 – Redelijk

zbigniew

Positief: Personeel en service
Short stay
It Is very old hotel with no renovation The time stop 20 years at this hotel Location is very good The breakfast below average This hotel should be 2 stars not more
2 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Francois

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Personnel exceptionnel
Hotel tres agreable, personnel exceptionnel. Merci.
1 nacht verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

ANGEL

1 nacht verbleven in juli 2024

8/10 – Goed

Karlheinz

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juli 2024

8/10 – Goed

Eloi

Positief: Personeel en service, comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Miri

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in juni 2024

2/10 – Ontzettend slecht

ann

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel was closed. The Hotels.com Gold team failed
We arrived at the hotel to find it was closed.Notice on the door saying closed until 15 Sept 2021. I rang the Hotels. com Gold Team expecting them to sort a credit for this booking and for them to find us another hotel in the vicinity. The person answering the phone couldn't help and said he'd put me through to their rebooking team. After 40 mins of listening to on hold music...the line disconnected. I began the process again. I explained to the person answering the phone that I just spent 40 mins waiting to speak to the rebooking team,they apologized and said they'd put me through straight away...40 mins later the phone disconnected. I tried again,this time I asked for the agent to cancel my booking and refund me so I could make other arrangements. The said they could cancel the booking but there would be no refund as the date for free cancellation had past! I repeated the hotel is closed and I shouldn't be charged for anything. I was told the only thing he could do was put me through to the rebooking team. And guess what the phone disconnected after 40 mins . Nearly 3 hours after arriving at a closed hotel . I gave up on the Hotels.com Gold Team and made my own arrangements. Once settled in an open hotel I tried to contact hotels.com again on their chat system. The system said it couldn't help and they'd put me through to someone who could. Three days later and after leaving my phone number I'm still waiting a response..perhaps this review will prompt a response!
1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Ingrid, Vilanova i la Geltru

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El mejor lugar para desconectar unos días,vistas panorámicas de toda La Seu Urgell
2 nachten verbleven in oktober 2020

10/10 – Uitstekend

Albert

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy recomendable!!!
Fantastico!!!
2 nachten verbleven in september 2020