2/10 Horrible
AISHA ZUAZUA
21 févr. 2025
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal de Recepcion es bastante servicial y atento.
La cocina es Fantastica, solo el personal es poco atento no estan al pendiente.
Si estas en la alberca ni siquiera se acercan tu tienes que ir a solicitar el servicio a pesar de estar vacio.
Al llegar a la propiedad me dijeron que la alberca estaba climatizada y no fue asi.
Comienzan con la sopladora 6am FATAL ya que es una propiedad para descansar y no pararon hasta las 4pm. Los sabados igual comienzan 7am.
El personal no tiene conciencia se ponen a platicar a las 6.30am en la ventana de las habitaciones por mas de 1 hora y despues con la araña se ponen a barrer las hojas cuando vas a descansar.
Se fue la luz en la Laguna y prenden su planta la cual no tiene silenciador y es muy molesto ya que hace bastante ruido y no disfrutas nada. Esta totalmente pegada a las villas y no puedes dormir del ruido. Me cambiaron de habitacion din embargo el ruido era bastante fuerte y no se podia dormir desde las 3pm hasta las 9am del dia siguiente.
Las villas no tienen mantenimiento son muy viejas.
La propiedad no cuenta con WIFI
El servicio de masajes es externo y quedan muy mal llegan 1 hora tarde despues de tu cita y no hay area de masajes te lo dan en tu villa o habitacion.
Si vas en plan de descanso NO VAYAS!!
AISHA ZUAZUA
Séjour de 3 nuits en février 2025