Vacances de Hambledon Hill

Hôtel très propre bien situé. Les chambres côtés rue devraient être plus insonorise. Personnel souriant et disponible. Petit déjeuner trop de produit industriel les pains pas bon et les croisants congelés et crus parfois

Boutique hotel tres bien situé pour parcourir Rome à pied. Hotel dans un immeuble au 2 eme etage. Chambre bien décorée et propre. En revanche..pas de chance pour nous..chambre à cote du petit dejeuner..comme d autres. Preparation des 6h30 du matin, donc beaucoup de bruit ..oubliez la grace mâtinée :( vous etes certains de vous reveiller a 6h30! Vue sur la cour interne et les climatiseurs..:( chambre tres sombre:( petit déjeuner bon mais pas exceptionnel au regard du tarif très élevé de la chambre. Accueil assez impersonnel.

Lorsque je suis arrivée tôt ils m’ont offert le «  checking express » moyennant un 50$ en me disant qu’il y avait des chambres de dispo mais pas dans ma catégorie et que je devais attendre … le message texte Après 1hr30 je suis retournée au comptoir et m’ont avisé que ma chambre était prête!! Je n’avais toujours pas reçu le message Je ne sais pas si c’est parce que je leur ai dit que ce n’était pas acceptable…mais du point de vue clientèle ce n’est pas bon Seulement pour faire encore du cash Je ne suis pas certaine d’y retourner

L'hebergement en lui même est bien avec une bonne literie. Seulement, déçus a l'arrivée, la chambre qu'on avait reservée Queen size : indisponible! On a eu une autre chambre la 1ere nuit, on a changé le lendemain, aucun geste commercial! De plus,nous avons quitté la chambre le dernier jour à 10h. Mais 3 jours plus tard, grande surprise : plus de 50€ de plus prélevés pour les taxes, inadmissible! Jai contacté expedia, l'hotel indique qu'on a fait un check out tardif! Nous étions avec des amis, ils ont tout fait comme nous et n'ont pas eu ces frais en plus et ont eu un geste pour la 1ere nuit, c'est à la tete du client, déplorable!

service a l'enregistrement tres tres longue attente ,complexe vieillissent