Cabanes à Bacalar

"Un séjour inoubliable dans un cadre paradisiaque ! Cet hôtel est une véritable perle à Bacalar : tout est pensé pour le confort et la sérénité. La literie est d’une qualité exceptionnelle, garantissant des nuits reposantes après des journées à explorer la lagune. La propreté des lieux est irréprochable, et chaque détail est soigné avec beaucoup d’attention. Les prestations haut de gamme, du service impeccable aux espaces parfaitement entretenus, rendent l’expérience encore plus agréable. Un véritable havre de paix que nous recommandons sans hésitation !"

"À la première arrivée à l’hôtel, on voit une hacienda traditionnelle, et bien entretenue. Nous avons séjourné deux jours dans cet établissement loin de tout en pensant trouver tranquillité et service de qualité. Malheureusement c’est avec une grande déception que nous avons vécu une mauvaise expérience malgré le prix de 500€/ nuit! - piscine non chauffée. - il faut appeler plusieurs fois pour avoir le nettoyage de chambre qui n’a pas été fait de la journée. - coup de fusil de chasse à tout heure de jour comme de nuit, c’est très surprenant. - aucun service à la piscine, les plats ne sont pas débarrassés, nous avons passé plus de deux heures au bord de la piscine sans que personne ne viennent pour nous prendre une commande. - l’hôtel refuse d’appliquer l’avantage membre silver de 20% sur les consommations - le petit déjeuner est une arnaque, j’ai pris l’option petit déjeuner pour 45€/ personnes, et l’hôtel impose un petit déjeuner de 410 pesos soit 20€, si on veut d’autres plats il faut payer!! - les prix pratiqués de repas sont vraiment très cher pour ce que c’est sans doute car il n’y a rien un alentours. J’ai demandé à parler au manager à la réception, ce n’était pas possible car il n’était pas disponible. Après avoir insisté, la personne à l’accueil m’a indiqué qu’il serait disponible l’après-midi de notre départ. Et donc comme nous sommes partis le matin je n’ai pas pu échanger avec lui. Enfin, je vous conseille de passer votre chemin, ça n’en vaut pas la peine. "

"Excellent accueil de la part du personnel de la réception qui nous a donné de nombreux conseils de visites. Les salles d’eau des bungalows sont toutefois très vétustes (murs moisis par l’humidité, tachés, robinetterie piquée et une odeur nauséabonde provient de la douche et du lavabo. L’eau de la piscine était trouble, nous n’avons pas voulu nous y baigner, les chaises de la terrasse étaient rouillées. Petit-déjeuner léger. "

"Tout simplement extraordinaire. Les chambres sont magnifiques sous forme de tipi avec la douche extérieure qui est une chouette expérience ! Les petits déjeuners excellents ainsi que le restaurant ++++! Le cadre incroyable calme et les activités tops ! Le personnel très gentil (mention spéciale à Shinta). Petite mention spéciale à ce magnifique ponton où nous nous sommes fiancés ! "

"Site incroyable directement sur l’eau et très bien intégré."

"Comme notre dernier séjour, tout était parfait. Nous avons tout aimé, le cadre idyllique, la gentillesse du personnel, le calme, les activités disponibles. Nous reviendrons bientôt, cwest certain ✨️﫶"

"Bon hôtel pour un passage a Bacalar avec un hôte sympathique et désireux de bien faire. Merci pour votre accueil. Roger"

"L'endroit est très bien situé au bord de la lagune. Le personnel est très courtois. Seul petit bémol, il y a un bar juste à côté qui met de la musique de 13h à 23h environ."

"Chambre avec une très belle vue sur la lagon. Propre, bien avancée mais très mal isolée ( nous entendions tout ce qu’il se passait en dehors de notre chambre) Pour le personnel, très mitigé. Certains étaient très gentils et les autres peu aimable, demandant constamment des tips alors que le service n’était pas bon du tout. Personnellement, je ne recommanderais pas cette hôtel. "