2/10 Horrible
Karsten
11 déc. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à éviter
Hôtel vétuste qui demande un rafraichissement, fait essentiellement pour la clientèle d'affaires qui sont de passage et pas pour la clientèle de loisirs.
Mauvais rapport qualité prix hôtel et restaurant, accueil rapide sans instruction, carte avec peu de choix et service au restaurant exécrable....
Chambre avec pas assez de prises électriques, pas de plaque de porte "ne pas déranger", kitchenette fonctionnel mais sans ustensiles, pas de brosse pour les toilettes, robinet de la baignoire défectueux, moquettes en mauvais états.....
Attention à ne pas donner votre avis sur le plat que vous manger sans quoi vous vous ferez insulter pour l'avoir dit (Une salade caesar sans ail dans la sauce n'est plus une caesar salade, ce serait comme faire une sauce béarnaise sans estragon et cerfeuil).
Un geste commerciale a été fait par le responsable mais aucune excuse de la part de la serveuse imbus de sa personne n'a été fait.
Quand la serveuse vous insulte quand vous lui expliqué calmement que vous n'avez pas apprécier votre plat, je considère que ce comportement est inadmissible et démontre la qualité de l'écoute et du service au sein du restaurant et je le dis en connaissance de causes ayant été jusqu'au B.T.S hôtellerie et travailler dans plusieurs hôtels restaurant en tant que chef de rang, réceptionniste et commis de cuisine, ce métier est une passion et la satisfaction du client est notre objectif.
Enfin, mon séjour aurait dû être agréable et finalement il a été vraiment horrible....
Karsten
Séjour de 2 nuits en décembre 2024