Alle accommodaties bekijken

The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie
Luxe resort aan het strand, met 7 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

7 buitenzwembaden, parasols bij het zwembad en ligstoelen
Lobby
Paviljoen
1 slaapkamer, luxe beddengoed, pillowtop-bedden
Kajakken
VIP Access

Beoordelingen

8,0 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Bar
  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Bubbelbad
  • Roomservice
De huidige prijs is € 452
inclusief belastingen en toeslagen
20 mrt - 21 mrt

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
8 van 8 kamers weergeven

Alle foto's voor Suite laden

Suite | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, pillowtop-bedden

Suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
  • 104 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Kamer laden

Lcd-televisie, een dvd-speler en een iPod-dock

Kamer

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
2 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Alle foto's voor Deluxe kamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, pillowtop-bedden

Deluxe kamer

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Pillowtop
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 49 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed of 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Kamer laden

Kamer | Woonruimte | Lcd-televisie, een dvd-speler en een iPod-dock

Kamer

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast/vriezer
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
  • 66 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Kamer laden

Kamer | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, pillowtop-bedden

Kamer

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
3 slaapkamers
  • 200 m²
  • Max. aantal: 10
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Alle foto's voor Kamer laden

Lcd-televisie, een dvd-speler en een iPod-dock

Kamer

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Pillowtop
  • 66 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Kamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, pillowtop-bedden

Kamer

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
  • 144 m²
  • Max. aantal: 10
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Alle foto's voor Kamer laden

Lcd-televisie, een dvd-speler en een iPod-dock

Kamer

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Pillowtop
  • 107 m²
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Gelijkaardige accommodaties

Exterieur

The Royal Haciendas All Inclusive

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
8.8 van 10, Uitstekend, (1691)
De prijs is € 450
inclusief belastingen en toeslagen
1 mrt - 2 mrt
The Royal Haciendas All Inclusive
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Predio El Limonar Fraccion 2, Xcalacoco, Municipio De Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Gran Coyote Golf - 4 min. rijden
  • Golfbaan El Camaleón Mayakoba - 6 min. rijden
  • Quinta Avenida - 9 min. rijden
  • Playa Punta Esmeralda - 10 min. rijden
  • Playa del Carmen Main Beach - 18 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 46 min. rijden

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬18 min. wandelen
  • ‪Alberca - Pool - ‬19 min. wandelen
  • ‪Privilege Lounge - ‬14 min. wandelen
  • ‪Piano Bar - ‬4 min. rijden
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬18 min. wandelen

Over deze accommodatie

The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Gran Coyote Golf
The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive bevindt zich dicht bij Playa Punta Esmeralda en Golfbaan El Camaleón Mayakoba en biedt een nachtclub, 3 poolbars en een terras. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een wit strand, dineren aan zee en ligstoelen. Geniet van een body scrub, een massage of een gezichtsbehandeling bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 10 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van visgerechten. Het 24-uurs fitnesscentrum biedt yogalessen en fitnesslessen. Verder kun je ook kajakken, snorkelen en volleyballen. Naast een tuin en een speeltuin, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de gemeenschappelijke delen.
Andere voordelen van deze accommodatie zijn:
  • 7 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Fietsverhuur, een outdoor tennisbaan en valetparkeerservice
  • Vervoer van/naar het winkelcentrum, een strandcub ter plaatse en een babysitter/kinderoppas (toeslag)
  • Motorboten ter plaatse, massage- en behandelingsruimtes en conciërgeservice
  • Beoordelingen van gasten laten hoge cijfers zien voor de ligging bij het strand en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 662 kamers hebben veel comfort met 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, bovenop leuke bijkomstigheden zoals laptopwerkplekken en airconditioning. Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Designer toiletartikelen, douches en haardrogers
  • Lcd-televisies met premium tv-zenders en een dvd-speler
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleer)kasten en kinderopvang

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar (beperkt gebruik)

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van faciliteiten en uitrusting zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Duiklessen
Snorkelen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Themafeesten

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Talen

Engels, Frans, Duits, Spaans

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Shuttle van/naar het winkelcentrum (toeslag)
  • Parkeerplekken ter plaatse (USD 10 per nacht)
  • Valetparkeren ter plaatse (USD 10 per nacht; inclusief in- en uitrijden)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • 10 restaurants
  • 3 bars aan het zwembad
  • 7 bars/lounges
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • AREZZO
  • FLAVOURS
  • Oriola Beach Club Grill
  • Pisco Nikkei & Raw Bar
  • SEA OLIVE

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • 7 buitenzwembaden
  • Eigen motorboot
  • Fietsenverhuur
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Kajakken
  • Kinderzwembad
  • Nachtclub
  • Outdoor tennisbaan
  • Parasailing
  • Sauna
  • Snorkelen
  • Spabad
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Stoombad
  • Strandclub
  • Tennislessen
  • Volledig uitgeruste spa
  • Volleyballen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 7 buitenzwembaden
  • Aparte slaapkamer
  • Dvd-speler
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderzwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • Vergaderruimte

Buiten

  • Aan het strand
  • Barbecue
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Picknickplaats
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 11 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages in de kamer
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Deuropeningen op rolstoelbreedte
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijkheid
  • Visuele alarmen in de gangen

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed
  • Pillowtop-matras

Badkamer

  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen

Entertainment

  • Dvd-speler
  • iPod-dock
  • Lcd-tv met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Gratis minibar (beperkt aantal items)
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Elektrische adapters
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.00 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Je dient de accommodatie op voorhand te contacteren om de incheckinstructies te ontvangen. De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen voor het inchecken te treffen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 23.00 uur te arriveren. 

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Betaald parkeren: USD 10 per nacht
  • Valetparkeerkosten: USD 10 per nacht (incl. in- en uitrijden)
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een beveiligingssysteem en een EHBO-koffer

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Kinderen jonger dan 18 jaar worden zonder toezicht van volwassenen niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Azul Beach Resort The Fives Gourmet All Inclusive by Karism

Veelgestelde vragen

Beschikt The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt 7 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive?

Vandaag, 21 feb. 2025, kost een verblijf bij The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 20 mrt. 2025 min. € 452,0, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive voor parkeren?

Parkeren kost USD 10 per nacht. Valetparkeren is mogelijk tegen een toeslag van USD 10 per nacht.

Hoe laat kan ik bij The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.00 uur. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken.

Is The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. De prijs van deze accommodatie is inclusief eten en drinken. Je kunt bij deze accommodatie onder meer snorkelen, kajakken en duiklessen nemen, en nog veel meer.

Waar staat The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive?

Dit resort in The Fives ligt aan het strand, op 5 km afstand van Gran Coyote Golf, Playa Punta Esmeralda en Golfbaan El Camaleón Mayakoba. Ook Playa del Carmen Main Beach en Quinta Avenida liggen op 10 km afstand.

Beoordelingen over The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 501 van 1001 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 228 van 1001 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 117 van 1001 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 75 van 1001 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 80 van 1001 beoordelingen

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Shawn

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great resort. Very clean and the food was always consistently high quality.
5 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

juan

2 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Helen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pool, beach, property was excellent! Lots of food options. Service was great. Had some entertainment at night but was lacking during the day at the pool and beach. Need to change the music they play during the day at the pool/ beach.
5 nachten verbleven in januari 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Jamie

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No hot water in rooms. Very limited dining. My whole family got sick. Nobody cared when u mentioned concerns. Room keys stopped working several times during stay. We ate the same thing for 3 days due to no other food options but room service. Long walk to the beach. Had to pay for seating at beach.
7 nachten verbleven in januari 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Victor

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The Hotel and the staff on the actual property that helped with food and cleanliness was good this was my second time back to this hotel since the first time wen great as well . The main problem I had with this last visit was my transportation that was supposed to be provided by the hotel since I paid for the package of transportation for arrival and departure to the hotel with the lady of the name Sarahi Camargo, I was provided with the arrival transportation but when it came the time to leave they never provided transportation for the departure to the airport and since she never provided for the time I gave her I had to pay again even more for a taxi last minute to take me to the airport. Then once I contacted her after my trip was over for atleast a refund of the transportation, she sent me a fake refund receipt and I never received my refund. Therefore since I was very disappointed in how I was treated by her me and my fiancée don’t think we will be returning in May for our honeymoon
4 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

naieshia

4 nachten verbleven in januari 2025

8/10 – Goed

Iris

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We came to the Fives Beach and residences with our children and grandchildren. The dining experience every evening especially was extremely inconvenient. It is a family oriented all inclusive resort and we expected more efficient dining experience and choices. Not able to reserve in advance and the wait sometimes was between 1-2 hours. Inconvenient for anyone.. the staff was friendly.
7 nachten verbleven in januari 2025

8/10 – Goed

Mary Elizabeth

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Eric at the front desk outside was amazing!
3 nachten verbleven in januari 2025

6/10 – Redelijk

Julio C, Rialto

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
The Place was quite but had plumbing issues with the jacuzzi drain not working properly and holding water.
4 nachten verbleven in januari 2025

8/10 – Goed

Elisabeth

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Areas verdes, personal amables, albercas, area de playa, excelente! Lo que no me gustó es que para la cena no habia tantos restaurantes disponibles o la espera era larga.
7 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Michelle

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was the first time my boyfriend and I went to this resort and we definitely would go back again. The staff was amazing. The food was great and there were so many options. Their evening events were also really great and there was always something new and fun to do. We loved the infinity pool by the beach best of both worlds. We highly recommend you taking the Mexican cooking class at Casa de Rosa. And the staff was really wonderful at all aspects of the resort. Our room was really nice. it was a swim up room so there was a little bit of a musty smell to it but that’s expected when you’re connected to water. All at all it’s a great resort and we definitely will be going back
7 nachten verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

Nicholas

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great week spent at this resort. Staff was friendly and helpful. Restaurants were good but very busy so long waits at time to eat. We were never able to eat a the Italian restaurant because what times were too long. Other than that, an amazing week at the resort. We stayed in a three bedroom penthouse which was perfect for our family. Gym was well equipped, 24 hours.
7 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Nicolas

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing place for an amazing time. Problems: 1. Manager promise to contact soon after end of trip, did not Hape 2. Had to kill 4 medium sized spiders 3. The hotel is an oasis walking outside is dangerous. Said by by the people in the hotel and felt when walking.
10 nachten verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

Manny

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was my second time here and I love it. Can’t wait for the next one. I would like to try other resorts as well but this one is absolutely enjoyable. Staff is awesome
7 nachten verbleven in november 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Andrew

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
After making a reservation at the Fives months ago, and checking in online 48 hours prior, we show up and were told that the resort is "overbooked" and that we will be moved to their sister resort Generations Maya Riviera. The concierge left us with his email and told us that we could return in four days if we didn't like Generations and we would be compensated for how ever many nights we didn't get to stay at the Fives Resort for a future stay. Victor Quintana never responded to our emails and when we tried to calling back to confirm that we could return for the last few days of our trip the resort said that they were still overbooked and that we couldn't come back. We asked if we could talk a manager and were hung-up on. We called again and were told that they don't have managers there. We contacted Expedia for assistance with reaching out to the resort to at least get the compensation that we were promised and the resort told them that they have a no refund policy and there was nothing they were willing to offer us. We ended up paying full price for the Fives but stayed at a lesser resort that was farther away from everything we had planned to do so it ended up costing even more time and money. We are extremely dissatisfied with the customer service at the Fives. Its disappointing to have spent several days researching resorts in the area to plan our trip only to be relocated upon arrival.
7 nachten verbleven in december 2024

6/10 – Redelijk

Laura

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
While this property is beautiful with lots of nature and wildlife around and direct beach access, there are A LOT of inconveniences here. Firstly, the resort is decently spread out, so be prepared to walk long distances for everything. There is a golf cart service, but the carts are far and few between. Pretty much everyone in our group had sore feet or blisters by the end of our four night stay. I think the worst part about our stay was not being able to get food at any hour. While there are multiple food options, every time we wanted to eat, everything is closed. Like literally right now it’s 1pm, pretty normal lunch hours, and everything including the buffet is closed??? Like what??? As soon as the dinner restaurants open, there are lines out the door to get on the list because if you don’t get your name down, it’s like a 1.5 to 2 hour wait to get in! There are beach food options, but with all the nice restaurants they advertised, it’s disappointing to have to walk 20 minutes to get down to the beach for another burger because that’s all that is available. We ended up having to do room service one night and had to wait over 2 hours to get our cold, cafeteria quality food. The taco stand that they put up in the central hangout location is worth staying up for though! Bars also closed at weird hours too. We never really got the flow of things here I guess. Our room was clean, but very basic. Our shower leaked all the way to the door of our room, though, so not ideal
4 nachten verbleven in december 2024

6/10 – Redelijk

Marilyn

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service was lacking at the pool. They offered a lot of sale speeches but didn’t even tell me I had epic benefit package. It took us an entire stay for them to fix our TVs. Service needs to improve and not everything be self service. Either add more staff or figure out what is lacking. All restaurants had really good food which is always hard to say for an all inclusive. The amenities offered different things for everyone from little kids to adults.
2 nachten verbleven in november 2024

6/10 – Redelijk

Vilma

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Very friendly staff but they need clearer instructions for dining. Also the room’s shower did not work properly. Beach staff were wonderful.
4 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Ingrid

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was given a room update which meant a stay in their new all adults only hotel which was still connected to the previous hotel I booked. We received all the amenities and more. Top food and top liquor! Room service at anytime. Pool service as well, thank you Lucas!
4 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

Deanna

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff in the beachfront part were amazing. My husband got sick and they took care of us and we’re so helpful. They all It was great.
6 nachten verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

Priscilla, Lewisville

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great experience.
5 nachten verbleven in november 2024

8/10 – Goed

Owen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

Leanne

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The food most of all was perfect, the gardens and grounds were clean and super well maintained!
7 nachten verbleven in november 2024

8/10 – Goed

Payden Joel

7 nachten verbleven in oktober 2024

6/10 – Redelijk

Patrick

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice resort, well maintained but they have a serious issue with the restaurants at night. Either you have to line up at 4:30 to join the waiting list at one of the restaurants, or wait 2hours to get a table. Either of which I dont want to do on a vacation. And the members jump ahead of you on the queue. Ended up going to Playa del Carmen for dinner on the last night as couldnt face the stress of another 2hour wait with 3 kids
5 nachten verbleven in november 2024