Alle accommodaties bekijken

The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie
Luxe resort aan het strand met 7 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn December 2024 en January 2025.
december 2024
januari 2025

Fotogalerie voor The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

7 buitenzwembaden, parasols bij het zwembad en ligstoelen
Kajakken
10 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, visgerechten
1 slaapkamer, luxe beddengoed, pillowtop-bedden
Balkon
VIP Access

Beoordelingen

8,2 op 10 ā€“

Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Bar
    Bar
  • All-inclusive
    All-inclusive
  • Zwembad
    Zwembad
  • Bubbelbad
    Bubbelbad
  • Roomservice
    Roomservice
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
    Parkeerplaatsen beschikbaar
De prijs is ā‚¬Ā 382
inclusief belastingen en toeslagen
19 nov - 20 nov

Voordelen voor leden bij geselecteerde best beoordeelde verblijven

Onze Silver- en Gold-leden profiteren naast uitzonderlijke service ook van voordelen bij geselecteerde VIP Access-accommodaties.
Silver tier member
Een voordeel zoals extra eten en drinken, gratis ontbijt of parkeertegoeden
Gold tier member
Kamerupgrades indien mogelijk, plus Silver-voordelen

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
8 van 8 kamers weergeven

Alle foto's voor Suite laden

Suite | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, pillowtop-bedden

Suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 104 mĀ²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Kamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, pillowtop-bedden

Kamer

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Alle foto's voor Deluxe kamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, pillowtop-bedden

Deluxe kamer

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Pillowtop
  • 49 mĀ²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed of 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Kamer laden

Kamer | Woonruimte | Lcd-televisie, een dvd-speler en een iPod-dock

Kamer

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast/vriezer
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Aparte slaapkamer
  • 66 mĀ²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Kamer laden

Kamer | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, pillowtop-bedden

Kamer

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 200 mĀ²
  • Max. aantal: 10
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Alle foto's voor Kamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, pillowtop-bedden

Kamer

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
  • 66 mĀ²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Kamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, pillowtop-bedden

Kamer

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Aparte slaapkamer
  • 144 mĀ²
  • Max. aantal: 10
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Alle foto's voor Kamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, pillowtop-bedden

Kamer

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
  • 107 mĀ²
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Gelijkaardige accommodaties

Exterieur
The Royal Haciendas All Inclusive
Zwembad
Bubbelbad
Ontbijt inbegrepen
All-inclusive
8.8 van 10, Uitstekend, (1624)
De prijs is ā‚¬Ā 268
inclusief belastingen en toeslagen
14 dec - 15 dec
The Royal Haciendas All Inclusive
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Predio El Limonar Fraccion 2, Xcalacoco, Municipio De Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Gran Coyote Golf - 4 min. rijden
  • Golfbaan El CamaleĆ³n Mayakoba - 6 min. rijden
  • Quinta Avenida - 9 min. rijden
  • Playa Punta Esmeralda - 16 min. rijden
  • Playa del Carmen Main Beach - 19 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 46 min. rijden

Restaurants

  • ā€ŖAmaranto - ā€¬18 min. wandelen
  • ā€ŖAlberca - Pool - ā€¬19 min. wandelen
  • ā€ŖPrivilege Lounge - ā€¬14 min. wandelen
  • ā€ŖPiano Bar - ā€¬4 min. rijden
  • ā€ŖRestaurante Hacienda - ā€¬18 min. wandelen

Over deze accommodatie

The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Gran Coyote Golf
The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive bevindt zich dicht bij Playa Punta Esmeralda en Golfbaan El CamaleĆ³n Mayakoba en biedt een nachtclub, 3 poolbars en een terras. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een wit strand, dineren aan zee en ligstoelen. Geniet van aromatherapie, een massage of een lichaamsbehandeling bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 10 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van visgerechten. Het 24-uurs fitnesscentrum biedt yogalessen en fitnesslessen. Verder kun je ook volleyballen, kajakken en snorkelen. Naast een tuin en een speeltuin, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de gemeenschappelijke delen.
Andere voordelen van deze accommodatie zijn:
  • 7 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Fietsverhuur, een outdoor tennisbaan en valetparkeerservice
  • Vervoer van/naar het winkelcentrum, een strandcub ter plaatse en een babysitter/kinderoppas (toeslag)
  • Een vergaderruimte, een feestzaal en huwelijksservices
  • Beoordelingen van gasten laten hoge cijfers zien voor de ligging bij het strand en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 662 kamers hebben veel comfort met 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, bovenop leuke bijkomstigheden zoals laptopwerkplekken en airconditioning. Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Designer toiletartikelen, douches en haardrogers
  • Lcd-televisies met premium tv-zenders en een dvd-speler
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleer)kasten en kinderopvang

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinkenĀ ter plaatseĀ is bij de kamerprijs inbegrepenĀ (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en Ć -la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar (beperkt gebruik)

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van faciliteiten en uitrusting zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Duiklessen
Snorkelen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Themafeesten

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Talen

Engels, Frans, Duits, Spaans

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Shuttle van/naar het winkelcentrum (toeslag)
  • Parkeerplekken ter plaatse (USD 10 per nacht)
  • Valetparkeren ter plaatse (USD 10 per nacht; inclusief in- en uitrijden)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • 10 restaurants
  • 3 bars aan het zwembad
  • 7 bars/lounges
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • AREZZO
  • FLAVOURS
  • Oriola Beach Club Grill
  • Pisco Nikkei & Raw Bar
  • SEA OLIVE

Gezinsvriendelijk

  • 7 buitenzwembaden
  • Aparte slaapkamer
  • Dvd-speler
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderzwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • ConciĆ«rgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • Vergaderruimte

Buiten

  • Aan het strand
  • Barbecue
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Picknickplaats
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 11 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages in de kamer
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Deuropeningen op rolstoelbreedte
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciĆ«rgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijkheid
  • Visuele alarmen in de gangen

Meer

  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed
  • Pillowtop-matras

Badkamer

  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen

Entertainment

  • Dvd-speler
  • iPod-dock
  • Lcd-tv met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Gratis minibar (beperkt aantal items)
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Elektrische adapters
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.00 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Je dient de accommodatie op voorhand te contacteren om de incheckinstructies te ontvangen. De portier of receptionist zal je bij aankomst verwelkomen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen voor het inchecken te treffen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 23.00 uur te arriveren.Ā 

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Betaald parkeren: USD 10 per nacht
  • Valetparkeerkosten: USD 10 per nacht (incl. in- en uitrijden)
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.Ā 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bijĀ check-inĀ worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een beveiligingssysteem en een EHBO-koffer

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Kinderen jonger dan 18 jaar worden zonder toezicht van volwassenen niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Azul Beach Resort The Fives Gourmet All Inclusive by Karism

Veelgestelde vragen

Beschikt The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt 7 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive?

Vandaag, 18 nov. 2024, kost een verblijf bij The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive van Ć©Ć©n nacht voor twee volwassenen op 19 nov. 2024 min. ā‚¬Ā 381,82, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive voor parkeren?

Parkeren kost USD 10 per nacht. Valetparkeren is mogelijk tegen een toeslag van USD 10 per nacht.

Hoe laat kan ik bij The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.00 uur. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken.

Is The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. De prijs van deze accommodatie is inclusief eten en drinken. Je kunt bij deze accommodatie onder meer snorkelen, kajakken en duiklessen nemen, en nog veel meer.

Waar staat The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive?

Dit resort in The Fives ligt aan het strand, op 5 km afstand van Gran Coyote Golf, Playa Punta Esmeralda en Golfbaan El CamaleĆ³n Mayakoba. Ook Playa del Carmen Main Beach en Quinta Avenida liggen op 10 km afstand.

Beoordelingen over The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 507 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 230 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 113 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 76 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 76 van 1002 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 ā€“ Goed

Payden Joel

7 nachten verbleven in oktober 2024

6/10 ā€“ Redelijk

Patrick

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice resort, well maintained but they have a serious issue with the restaurants at night. Either you have to line up at 4:30 to join the waiting list at one of the restaurants, or wait 2hours to get a table. Either of which I dont want to do on a vacation. And the members jump ahead of you on the queue. Ended up going to Playa del Carmen for dinner on the last night as couldnt face the stress of another 2hour wait with 3 kids
5 nachten verbleven in november 2024

8/10 ā€“ Goed

Veronica

3 nachten verbleven in oktober 2024

8/10 ā€“ Goed

Barbara, Medford

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Like the options in room types and the staff was exceptionally nice and helpful. Did not like that it was far from the beach and usually used the shuttle also there were too many day beds blocking the view of the beach or pool. Also, seemed to be a lot on construction noise during the day
7 nachten verbleven in oktober 2024

4/10 ā€“ Matig

Melanie

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in oktober 2024

4/10 ā€“ Matig

Eileen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
6 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 ā€“ Uitstekend

Erin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in oktober 2024

4/10 ā€“ Matig

Maria

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Let me start by saying the staff was very friendly, attentive and fun. However a few things about the room. My room was in building 7. It was outdated, the safe didnā€™t work, the water wouldnā€™t get hot. I learned on my last day there is a trick to it. The pools were great, the entertainment was fun- especially the fiesta. Food options were great. I actually really liked the food at this resort. My flight with frontier was canceled so I had to pay for another night. This is where the staff wasnā€™t so accommodating. They wanted to up charge. We needed min 4rooms so it would be almost 1600 for 1 night. I ended up getting a room online for $250 and had them match that for the rest of my family but it took a lot of time to do that. Also the water in my sink was coming out brown. I loved the monkeys, the pools and the beach but I wouldnā€™t recommend this resort.
4 nachten verbleven in oktober 2024

8/10 ā€“ Goed

Tamillia R

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was great. Everyone was pleasant and welcoming all around the property (Im not joking). We were upgraded to the penthouse for our anniversary which was a nice incentive since we had our 5 month old. My only critique is the water is not hot enough in the rooms, the restaurant hours does not match what was on the site once you use the QR code, and the hype about the food... It was good but the exaggeration from other reviewers with past stays had my hopes too high lol. But overall we had a really good trip! We'd stay again.
3 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 ā€“ Uitstekend

Rodolfo

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is wonderful at this resort. The grounds are kept very clean
8 nachten verbleven in september 2024

10/10 ā€“ Uitstekend

Hubert, los angeles

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Chef Carlos was very attentive and his food was Amazing at my sonā€™s wedding. Thanks
4 nachten verbleven in oktober 2024

8/10 ā€“ Goed

Owen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was wonderful
3 nachten verbleven in september 2024

10/10 ā€“ Uitstekend

Alexis

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was obsessed with The Fives. Itā€™s the first vacation that I took that felt like a REAL vacation. I will surely be returning.
5 nachten verbleven in september 2024

10/10 ā€“ Uitstekend

rob

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is amazing. The view is stunning and the food is perfection.
6 nachten verbleven in september 2024

10/10 ā€“ Uitstekend

Adrian M

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The whole Hotel was at a great location, great food and great staff.
5 nachten verbleven in september 2024

2/10 ā€“ Ontzettend slecht

Meti

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I rented two rooms and both rooms has very strong mold smell. I had seven months baby and 13 Years old daughter. My daughter has food allergy and they only had one lunch open place after she eats for lunch. We had to go to the emergency because of her flex reaction. Their food was contaminated and you donā€™t have any other options. Only one restaurant open at lunch and food was very limited. That night, my daughter lizards in the room and she refused to get it in the room and we had to end up staying outside the entire night. When we ask cancellation, no one able to contact us or to reach us to help. He was terrible and terrified we had when we stay in this hotel. I had to leave the next day and find another hotel. They have very poor customer service and you cannot reach them when you need them Emergency. Some of the rooms the car cannot get in and you have to walk to the lobby. I do not recommend in this hotel to anyone
5 nachten verbleven in september 2024

10/10 ā€“ Uitstekend

Tonika

5 nachten verbleven in augustus 2024

8/10 ā€“ Goed

Diana E

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in september 2024

10/10 ā€“ Uitstekend

Charnee

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Second time at The Fives, and loved every bit of my stay the staff is amazing Koko, Jeffery, Wendy really made the stay even more welcoming. Will definitely book another trip
6 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 ā€“ Uitstekend

Aj

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful food, wonderful staff, great pools and beach area. 10/10
5 nachten verbleven in augustus 2024

6/10 ā€“ Redelijk

Mariel

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The first two days was a nice experience, everyone was so welcoming, the attention and the smiles were unique. Once that third day hit it was like you no longer exist it felt kind of weird specially for us since it was our first family vacation and we choose The Fives, because it came highly recommended. I mean you can have it all right! We were given coupons by our concierge Antonio that we could use with any of the excursions we choose and this information was confirmed by Luis the person that took our information for the excursion we chose.We were given a price and were told that we could use the coupons and also an additional discount for booking through Expedia. Upon checking out none of the coupons qualified for the additional discount promised for booking through Expedia. I was told that the particular excursion we chose the coupon did not apply. This was very disappointing and more because we didnā€™t even get a sorry or an apology for the misunderstanding. This hotel needs more training on how to approach situations like this, it was really sad that we had to leave with such disappointment from a supposed Five start hotel.
3 nachten verbleven in augustus 2024

8/10 ā€“ Goed

Richard

Positief: Netheid
4 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 ā€“ Uitstekend

Justin, Downers Grove

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Fives sincerely exceeded my expectations and those of my family. Traveling with a family of 6 (4 teenage boys) makes for some challenging room options. The suite we got at The Fives was perfect. One entry way for everyone, but separate rooms for my wife & I and the boys. Just the right amount of privacy without needing to get fully separated rooms. The whole suite was clean and spacious, with multiple balconies and a killer view of one of the pools. The staff was probably the star of the show. Everyone, and I mean, every single person's path we crossed was polite, attentive and genuinely seemed to care about our well-being. I can only surmise this is a positive work environment. It certainly reflected in how they treated the guests from my experience. Honestly, I felt the need to sing The Fives' praises because we had an outstanding experience. I typically walk away from a trip reflecting on what to do different for next time. I wouldn't change a thing, and this hotel is the reason!
7 nachten verbleven in juli 2024

10/10 ā€“ Uitstekend

Austin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in augustus 2024

8/10 ā€“ Goed

H

Reisde met familie
A/C temperature was too low and uncontrollable.
3 nachten verbleven in augustus 2024