8/10 – Goed
Jurrie, Utrecht, NL
8 apr 2012
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Casa de la Condesa, voor mindervaliden?
Het Casa de la Condesa is in vele opzichten een prima hotel. Vooruitgeboekt heeft het een goede prijs/kwaliteit, de kamers (vooral de aan de voorzijde gelegen mastersuites met balkon) zijn ruim en comfortabel, het personeel is zeer aardig en behulpzaam en de locatie is aan het 'groene' plein - zeker 's ochtends - uitstekend met z'n terassen voor koffie en Mexicaans ontbijt.
Er zijn echter ook wat minpunten en zaken te verbeteren. Wat betreft de fysieke toegankelijkheid voor mindervaliden (met rolstoel; iets waarop wij het hotel hadden geselecteerd) kan ik simpel zeggen: dikke onvoldoende! Entree van het hotel vanaf het trottoir bestaat uit 3 treden en een onbruikbare hellingbaan (te steil, te smal en geblokkeerd door plantenbak). De lift is te klein voor een normale rolstoel, dus beensteunen moeten er elke keer af. Het restaurant is niet bereikbaar in rolstoel want gangetje is te smal en er is een flinke opstap. De badkamer is niet toegankelijk met rolstoel (iets wat was voorzien) maar is tevens zeer krap. Het personeel maakt hierbij veel goed: ze waren ondersteunend bij het in en uit de rolstoel moeten en brachten het ontbijt op de kamer - zonder kosten.
Het ontbijt was overigens zeer eenvoudig voor Mexicaanse begrippen (jus, toast/jam en vers fruit).
Grootste ongenoegen zou kunnen zijn dat in de kamers aan de achterzijde (wij hadden daar eerst een kamer maar vanwege een voortdurend verstopt toillet zijn we verhuisd) de geluidsoverlast van de bar beneden behoorlijk is. Maar ja, het is wel Mexico-stad en Roma Norte is een uitgaanswijk.
Slotconclusie is dat dit hotel in een stad als Mexico-stad een goede uitvalsbasis biedt met een redelijke tot goede waar voor je geld.