Alle accommodaties bekijken

Mercure London Hyde Park Hotel

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel met fitnessfaciliteiten, op wandelafstand van Hyde Park

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn December 2024 en January 2025.
december 2024
januari 2025

Fotogalerie voor Mercure London Hyde Park Hotel

Exterieur
Kamer, 1 tweepersoonsbed (Cosy) | Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd
Serveert ontbijt, lunch, Italiaanse gerechten, uitzicht op de tuin
Serveert ontbijt, lunch, Italiaanse gerechten, uitzicht op de tuin
Exterieur

Beoordelingen

8,2 op 10 –

Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt beschikbaar
    Ontbijt beschikbaar
  • Bar
    Bar
  • Fitnessruimte
    Fitnessruimte
  • Roomservice
    Roomservice
  • Receptie 24/7
    Receptie 24/7
  • Schoonmaakservice
    Schoonmaakservice
De prijs is € 179
inclusief belastingen en toeslagen
24 nov - 25 nov

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Junior suite, 1 kingsize bed met slaapbank

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Familiekamer, 3 eenpersoonsbedden laden

Familiekamer, 3 eenpersoonsbedden | Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Familiekamer, 3 eenpersoonsbedden

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
  • 24 m²
  • Max. aantal: 3
  • 3 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Superior Twin kamer laden

Superior Twin kamer | Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Superior Twin kamer

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Minikoelkast
  • 19 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed of 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Kamer, 1 tweepersoonsbed (Cosy) laden

Kamer, 1 tweepersoonsbed (Cosy) | Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Kamer, 1 tweepersoonsbed (Cosy)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
  • 14 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Standaard Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden laden

Standaard Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden | Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Standaard Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
  • 17 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 kingsize bed laden

Standaard kamer, 1 kingsize bed | Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Standaard kamer, 1 kingsize bed

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
  • 16 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Gelijkaardige accommodaties

Exterieur
Hilton London Paddington
Restaurant
Airconditioning
Fitnessruimte
Ontbijt beschikbaar
8.2 van 10, Zeer goed, (1004)
De prijs is € 200
inclusief belastingen en toeslagen
24 nov - 25 nov
Hilton London Paddington
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
8-14 Talbot Square, Paddington, London, England, W2 1TS

In de buurt

  • Hyde Park - 6 min. wandelen - 0.6 km
  • Marble Arch - 17 min. wandelen - 1.4 km
  • Oxford Street - 4 min. rijden - 2.2 km
  • Royal Albert Hall - 4 min. rijden - 2.2 km
  • Kensington High Street - 5 min. rijden - 2.4 km

Lokaal vervoer

  • Paddington Underground Station - 3 min. wandelen
  • London Paddington Station - 4 min. wandelen
  • Londen (LCY-London City) - 53 min. rijden

Restaurants

  • ‪Hilton London Paddington Dining & Drinks - ‬5 min. wandelen
  • ‪Angus Steakhouse - ‬5 min. wandelen
  • ‪The Pride of Paddington - ‬4 min. wandelen
  • ‪The Bear - ‬3 min. wandelen
  • ‪Sawyers Arms - ‬2 min. wandelen

Over deze accommodatie

Mercure London Hyde Park Hotel

Hotel met een chique stijl niet ver van Hyde Park
Kensington Gardens en Marble Arch zijn niet ver van Mercure London Hyde Park Hotel. De accommodatie biedt gasten een terras, een kunstgalerij ter plaatse en een shoppingcenter ter plaatse. Het plaatselijke restaurant met Italiaanse gerechten, Bella Italia Paddington, serveert ontbijt, brunch, lunch en diner. Je kunt er genieten van openlucht dineren. Gratis wifi in de kamer, een koffiebar/café en een tuin zijn beschikbaar voor alle gasten.
Tijdens je verblijf geniet je ook van:
  • Een uitgebreid ontbijt (toeslag), fietsverhuur en een oplaadpunt voor elektrische auto's
  • Een waterkoeler, een lift en een televisie in de gemeenschappelijke ruimte
  • Koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte, hulp bij uitstappen/tickets en een receptieruimte
  • Beoordelingen van gasten zijn zeer positief over het behulpzame personeel en de locatie
Kamervoorzieningen
Alle 72 kamers zijn individueel gemeubileerd en bieden volop comfort dankzij 24-uurs roomservice en laptopwerkplekken, bovenop leuke bijkomstigheden zoals airconditioning en slimme speakers.
Er zijn extra voorzieningen zoals:
  • Recyclage, ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Badkamers met milieuvriendelijk toiletgerief en douches
  • Flatscreentelevisies van 32 inch met digitale zenders
  • (kleer)kasten, minikoelkasten en kinderstoelen

Talen

Engels, Frans, Duits, Grieks, Indonesisch, Italiaans, Pools, Portugees, Roemeens, Russisch, Spaans

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • Parkeerplaatsen buiten het terrein beschikbaar (GBP 30 per dag)
  • Parkeerplaatsen op straat beschikbaar

Eten en drinken

  • Uitgebreid ontbijt beschikbaar tegen een toeslag van 06.30 uur tot 10.30 uur op werkdagen en van 07.00 uur tot 10.00 uur in het weekend: GBP 19 voor volwassenen en GBP 14 voor kinderen
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Bella Italia Paddington

Gezinsvriendelijk

  • Geluiddichte kamers
  • Kinderstoel
  • Minikoelkast
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Groentetuin
  • Picknickplaats
  • Terras
  • Tuin

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Lift (100 centimeter brede deur)

Meer

  • 4 gebouwen
  • 7 etages
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Gebouwd in 1857
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Jaarlijkse compensatie gekocht voor minstens 10% van de ecologische voetafdruk
  • Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
  • Ramen met dubbelglas
  • Receptieruimte
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% biologische voedingsproducten
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
  • Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 32 inch met digitale zenders
  • Slimme luidspreker

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Champagneservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar
  • Minikoelkast

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Geluiddichte kamers
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Recycleren
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst verwelkomen.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (uitgezonderd assistentiedieren en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Kinderen van 12 jaar en jonger kunnen gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze slapen in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor uitgebreid ontbijt: ongeveer GBP 19 voor volwassenen en GBP 14 voor kinderen
  • Toeslag voor parking in de buurt: GBP 30 per dag (op 100 meter afstand)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen; contante betalingen zijn niet toegelaten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een beveiligingssysteem, een EHBO-koffer en raambeveiliging
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van ALLSAFE (Accor Hotels) hanteert.

Overige info

Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Nationale beoordeling

Deze accommodatie heeft een officiële sterrenclassificatie gekregen van VisitEngland, het Nationale Bureau voor Toerisme van Engeland.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Crown Hotel Hyde Park
Hyde Park Crown Hotel
Quality Crown Hotel
Quality Crown Hotel Hyde
Mercure London Hyde Park Hotel Opening December 2016
Quality Crown Hotel Hyde Park London
Quality Crown Hyde Park
Quality Crown Hyde Park Hotel
Quality Crown Hyde Park London
Quality Hotel Crown Hyde Park
Quality Crown Hyde Park London, England
Mercure Hyde Park Hotel Opening December 2016
Mercure London Hyde Park Opening December 2016
Mercure Hyde Park Opening December 2016
Mercure Hyde Park Hotel
Mercure London Hyde Park
Mercure Hyde Park
Mercure London Hyde Park Hotel England
Mercure London Hyde Park Hotel Paddington England
Mercure London Hyde Park Hotel (opening November 2016)
Mercure London Hyde Park Paddington Hotel
Mercure London Hyde Park Hotel (opening December 2016)
Mercure London Hyde Park
Mercure London Hyde Park Hotel Hotel
Mercure London Hyde Park Hotel London
Mercure London Hyde Park Hotel Hotel London

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Mercure London Hyde Park Hotel?

Nee, alleen assistentiedieren zijn welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost een verblijf bij Mercure London Hyde Park Hotel?

Vandaag, 21 nov. 2024, kost een verblijf bij Mercure London Hyde Park Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 24 nov. 2024 min. € 178,89, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Hoe laat kan ik bij Mercure London Hyde Park Hotel inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Mercure London Hyde Park Hotel uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.

Waar staat Mercure London Hyde Park Hotel?

Dit hotel ligt in Centrum van Londen, op 10 minuten wandelen van Kensington Gardens en Hyde Park. Ook Marble Arch en Kensington High Street liggen op 2 km afstand. Paddington Underground Station en London Paddington Station liggen op 5 minuten wandelen.

Beoordelingen over Mercure London Hyde Park Hotel

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 251 van 610 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 224 van 610 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 74 van 610 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 36 van 610 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 25 van 610 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Catharina

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Personeel was over het algemeen vriendelijk. Kamer voor 3 volwassenen was veel te klein en enorm gehorig. Kamer was ook niet klaar. hebben een paar keer moeten vragen voor het extra bed.
2 nachten verbleven in oktober 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Andrew, Zaandam

Negatief: Personeel en service
A lack of hospitality. Unfriendly and cold staff.
Unfriendly and cold staff. Little idea of customer service and how to deal with business professionals. You are made to feel like a criminal at check in. Not only is payment at check-in required, but 50 pounds is demanded on a credit card for extras. As my non UK visa card was not accepted I had to pay in cash and was asked for 100 pounds. I had 95 pounds in cash so the manager took that. I was supposed to be grateful that she had been flexible and allowed me to check-in. When I checked out, no-one controlled my room before I left and my deposit was returned. The fact that I am an Accor chain member and work in France where I stay every week in Accor hotels made no difference. The business of a hotel is to offer guests hospitality. I suggest that the hotel staff here look up the word in a dictionary. Learning to smile, greet the guest and engage in polite conversation is also a good idea.
1 nacht verbleven in juni 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ligt aan een leuk plein
Vriendelijk en gastvrij hotel met comfortabele kamers

6/10 – Redelijk

Esther, Sydney

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Easy access to the city of London
6 nachten verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

Trevor, EAST ELMHURST

4 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Michael

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location. Will come back.
3 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

Teresa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No
3 nachten verbleven in oktober 2024

8/10 – Goed

Hiroko

5 nachten verbleven in augustus 2024

8/10 – Goed

NOBUHIKO

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
チェックインの時間帯にフロントに1人
4 nachten verbleven in augustus 2024

6/10 – Redelijk

Darcy, Alexandria

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is clean and in a good, walkable neighborhood for many things. The staff is professional and helpful. The rooms are very small but clean. Also, they say they have king-sized beds, but they are the size of a standard Queen. In the US and other Places in Europe, a King is a King, however, at the Mercure Hyde Park, a King is a Queen, and to actually get a King, you have to upgrade, and it's not one bed. Its two twin beds are pushed together, trying desperately to make a proper king. I was told by the staff this is the way it is in Europe, however, I'd just come from Iceland, and clearly, they understand a king bed is a king bed. Again, it appears that Mercure has its own standard, and that is not effectively relayed on their website when booking; therefore, I feel it's misleading. The trash along the sidewalks for days is also a bit gross. The breakfast was decent and easy each day.
5 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Espen

1 nacht verbleven in augustus 2024

8/10 – Goed

Fumiko

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good value
Tight space but had a lot of clever ideas to put our stuff in the small room. Easy access from Paddington station. A lot restaurant option nearby. No laundry facility just laundry service.
2 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Paul

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
3 nachten verbleven in augustus 2024

8/10 – Goed

Sue

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good Paddington hotel
Good location close to Paddington and Hyde Park. Room was small but comfortable with a good bed and ensuite. Happy hour is appreciated. Staff were friendly and helpful.
2 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Totti-Mikael

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Loistava hinta-laatusuhde
Hints-laatusuhde loistava! Pieni huone, mutta siisti. Nopea netti, hyvä vedenpaine, varsin kattava ja hyväkuntoinen kuntosali kellarissa. Ystävällinen palvelu. Korttelin päässä Paddingtonin juna- ja metroasemalta. Ravintoloita samassa korttelissa.
1 nacht verbleven in juli 2024

4/10 – Matig

Bruce

Negatief: Personeel en service
Mecure, you broke your word
Unfortunately, due to a medical issue with my wife, we were forced to leave a day early. We coordinated with the Mecure staff and with our booking company, Hotels.com, for this early departure the day prior as it became apparent my wife would need medical attention. At the time we were given approval by your manager and Hotels.com and told when we checked out, that a refund for the unused day would be credited back to my credit card account.
3 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2024

8/10 – Goed

Katherine

3 nachten verbleven in juli 2024

4/10 – Matig

Frances

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel stores bag prior to check in!! Great location! Lots around. I didn’t get the name of the lady who checked me in but she was very helpful! However the actual room was quite noisy (could hear other rooms and people walking past) and there was a smell coming from the bathroom.
3 nachten verbleven in juli 2024

8/10 – Goed

Joseph

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great Customer Service
Renèe was great. She was efficient, courteous, and super customer focused.
1 nacht verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
とてもよかった
パディントン駅からのアクセスは申し分なし、回り込んで入る仕組みのために、駅近くなのにとても静か。室内も清潔、管理されており問題ない。廊下に狭さを感じる程度。スタッフの対応もよく、とてもいいホテルだった。
1 nacht verbleven in juli 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bugs and poor service
I woke up in the early hours only to discover a massive bug (or more - as it was coming and going from underneath the bed) going around the room, and eventually disappearing underneath the carpet. The picture doesn't do the size justice, as it's taken from standing on the bed. I packed my belongings and went to reception, asking for a new place where I could finish getting ready for work. They first suggested using the gym showers... After I pushed for a room, they suggested I used someone else's who had just checked out but the room hadn't been cleaned yet! After I pushed back again did they give me a new, unused room.... I requested to be put in touch with the manager who is still (one month later) unresponsive via email about reimbursement. Overall horrific experience, extremely poor customer service and more importantly, extremely poor hotel conditions. The hotel is just not clean enough for the price and number of stars it has - you can see the carpet is old and dusty, surfaces look dusty etc. And in my 20 years of living in London have never, ever seen bugs. It's just unacceptable.
1 nacht verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Clarissa

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Honestly, the rooms were great and clean. But what really stood out for us was the front of house staff! We arrived late on a sunday with our 2 yo and the staff were so welcoming and helpful beyond their usual duty. They helped me find milk at like 1030 pm for our kid which was amazing! Rooms are great but the staff are exceptional!
1 nacht verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Lindsey

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect location after SZA concert in Hyde Park, 20 minutes stroll back to the hotel, quicker getting there as other entrances were open and could cut off the corner of the park. Room was small but not a problem for myself and my daughter as it was only a bed for the night. Room, bedding and bathroom very clean and staff very helpful and friendly.
1 nacht verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Cindy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juni 2024