Alle accommodaties bekijken

BERGWELT GRINDELWALD | ALPINE DESIGN RESORT

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel aan de piste met spa

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn November 2024 en December 2024.
november 2024
december 2024

Fotogalerie voor BERGWELT GRINDELWALD | ALPINE DESIGN RESORT

Behandelingskamers voor koppels, een sauna, een stoombad
Comfort tweepersoonskamer | Woonruimte | Flatscreentelevisie, Netflix en streamingdiensten
Exterieur
Luxe beddengoed, een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau
Restaurant

Beoordelingen

9,4 op 10 –

Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Receptie 24/7
    Receptie 24/7
  • Bar
    Bar
  • Fitnessruimte
    Fitnessruimte
  • Ontbijt inbegrepen
    Ontbijt inbegrepen
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
    Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Spa
    Spa
De prijs is € 246
Prijs beschikbaar op 17/11/2024
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
9 van 9 kamers weergeven

Alle foto's voor Luxe kamer (with Eiger View) laden

Luxe beddengoed, een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Luxe kamer (with Eiger View)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Verwarming
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badjassen
  • 26 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Comfort kamer laden

Een douche, een haardroger, badjassen, pantoffels

Comfort kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Verwarming
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badjassen
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Grand suite (Two-Bedroom) laden

Luxe beddengoed, een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Grand suite (Two-Bedroom)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Verwarming
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
2 slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
  • 56 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 4
  • 2 kingsize bedden

Alle foto's voor Kamer (Roof Suite) laden

Luxe beddengoed, een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Kamer (Roof Suite)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Verwarming
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badjassen
  • 44 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 queensize zetelbed

Alle foto's voor Luxe kamer laden

Luxe beddengoed, een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Luxe kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Verwarming
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badjassen
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Junior suite (Luxury) laden

Luxe beddengoed, een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite (Luxury)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Verwarming
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
  • 33 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 queensize zetelbed

Alle foto's voor Eenvoudige tweepersoonskamer laden

Eenvoudige tweepersoonskamer | Luxe beddengoed, een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Eenvoudige tweepersoonskamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Verwarming
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badjassen
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Eenvoudige kamer (Cosy Room with Eiger View) laden

Luxe beddengoed, een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Eenvoudige kamer (Cosy Room with Eiger View)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Verwarming
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badjassen
  • 23 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Premium suite (Three-Bedroom) laden

Premium suite (Three-Bedroom) | Luxe beddengoed, een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Premium suite (Three-Bedroom)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Verwarming
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
3 slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
  • 70 m²
  • Max. aantal: 6
  • 3 kingsize bedden

Gelijkaardige accommodaties

Terras
Sunstar Hotel Grindelwald
Zwembad
Ontbijt inbegrepen
Spa
Huisdiervriendelijk
9.2 van 10, Fantastisch, (966)
De prijs is € 351
inclusief belastingen en toeslagen
4 nov - 5 nov
Sunstar Hotel Grindelwald

Over deze buurt

Kaart
Bergwelt 4, Grindelwald, BE, 3818

In de buurt

  • Luftseilbahn Grindelwald-First - 3 min. wandelen
  • Oberer Gletscher - 6 min. wandelen
  • Sportzentrum Grindelwald - 7 min. wandelen
  • Grindelwald Grund-kabelbaan - 4 min. rijden
  • First - 31 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Station Grindelwald - 7 min. wandelen
  • Bern (BRN-Belp) - 68 min. rijden

Restaurants

  • ‪Da Salvi - ‬3 min. wandelen
  • ‪Kaufmann Hotel AG/Central Hotel Wolter - ‬7 min. wandelen
  • ‪Eigerbean - ‬4 min. wandelen
  • ‪Restaurant Golden India - ‬4 min. wandelen
  • ‪Bebbis - ‬3 min. wandelen

Over deze accommodatie

BERGWELT GRINDELWALD | ALPINE DESIGN RESORT

Hotel met een chique stijl in de bergen
Een gratis ontbijtbuffet, een droogkuis/wasserijservice en een open haard in de lobby vormen slechts een kleine greep uit wat je kunt verwachten bij BERGWELT GRINDELWALD | ALPINE DESIGN RESORT. Verover de pistes bij dit hotel met toegang tot de piste, skipasservice en een skiopslagruimte. Geniet van een hotstone-massage, een lichaamsbehandeling of een gezichtsbehandeling bij Fire & Ice Adult SPA, het wellnesscentrum ter plaatse. Geniet van een fitnesscentrum en leef je uit met activiteiten zoals snowboarden en wandelen/fietsen. Naast een bar en een restaurant, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Andere voordelen van dit hotel zijn:
  • Fietsverhuur, parkeerplaatsen ter plaatse en een oplaadpunt voor elektrische auto's
  • 2 vergaderruimtes, meertalig personeel en een 24-uurs receptie
  • Bagageopslagruimte, gratis kranten en conciërgeservice
  • Beoordelingen van gasten zijn vol lof over het behulpzame personeel en de algehele staat van de accommodatie
Kamervoorzieningen
Alle 90 kamers zorgen voor veel comfort met luxe beddengoed en laptopwerkplekken, naast voordelen zoals gratis minibars en badjassen. Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn extra gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Douches, haardrogers en shampoo
  • Flatscreentelevisies van 40 inch met Netflix en streamingdiensten
  • (kleer)kasten, verwarming en dagelijkse schoonmaak

Talen

Engels, Frans, Duits, Italiaans

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • Parkeerplekken ter plaatse (CHF 28 per nacht)

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.30 uur
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant
  • Met zijn tweeën/besloten dineren

Gezinsvriendelijk

  • Geluiddichte kamers

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij het onthaal
  • Kluisjes
  • Reisgidsen

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 2 vergaderruimtes

Buiten

  • In de bergen

Volledig uitgeruste spa

  • 3 behandelingsruimtes
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Hardhouten vloer in de kamer
  • Lift (90 centimeter brede deur)
  • Pad zonder treden naar de ingang

Meer

  • Feestruimte
  • Open haard in de lobby
  • Receptieruimte
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Hypoallergeen beddengoed
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 40 inch
  • Netflix
  • Streamingsdiensten

Eten en drinken

  • Gratis gevulde minibar
  • Restaurantgidsen

Meer

  • Bureau
  • Elektrische adapters
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon
  • Verwarming
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf 15.00 uur
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

72 uur voor aankomst ontvang je een e-mail met incheckinstructies. Bij aankomst word je door een receptionist(e) of portier verwelkomd.

Renovaties en sluitingen

Van 9 september 2024 tot 6 oktober 2024 voert accommodatie renovatiewerken uit (einddatum kan wijzigen). Dit heeft betrekking op de volgende ruimtes:
  • De sauna

Tijdens de renovatiewerken hebben gasten toegang tot de volgende alternatieve voorzieningen:

  • Een healthclub
  • Een buitenzwembad
  • Een binnenzwembad

Dit hotel doet er tijdens werkzaamheden alles aan om geluidsoverlast en hinder tot een minimum te beperken.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je CHF 35 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden zijn toegestaan
Er is een voer- en drinkbak beschikbaar

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn babybedjes beschikbaar aan CHF 45.0 per dag.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Er wordt een stadsbelasting door de stad geïnd en bij de accommodatie aangerekend. Er gelden mogelijk uitzonderingen en kortingen. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • De stad heft de volgende belasting: CHF 4.20 per persoon, per nacht. Deze belasting geldt niet voor kinderen die jonger zijn dan 12 jaar oud.
  • Toeristenbelasting: CHF 1.00 per persoon, per nacht

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Betaald parkeren: CHF 28 per nacht
  • Toeslag voor huisdieren: CHF 35 per huisdier, per nacht
  • Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen
  • Toeslag voor babybed: CHF 45.0 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat en een EHBO-koffer

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 09.00 uur tot 20.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Nationale beoordeling

Hotelstars Union kent in Zwitserland een officiële sterrenclassificatie toe. Deze accommodatie heeft 4 stars toegekend gekregen.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Bergwelt Grindelwald
Bergwelt Grindelwald Alpine Design Resort
BERGWELT GRINDELWALD | ALPINE DESIGN RESORT Hotel
BERGWELT GRINDELWALD | ALPINE DESIGN RESORT Grindelwald
BERGWELT GRINDELWALD | ALPINE DESIGN RESORT Hotel Grindelwald

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij BERGWELT GRINDELWALD | ALPINE DESIGN RESORT?

Ja, honden zijn bij deze accommodatie welkom. Er geldt een toeslag van CHF 35 per huisdier, per nacht. Hulpdieren betalen geen toeslag.

Hoeveel kost een verblijf bij BERGWELT GRINDELWALD | ALPINE DESIGN RESORT?

Vandaag, 2 nov. 2024, kost een verblijf bij BERGWELT GRINDELWALD | ALPINE DESIGN RESORT van één nacht voor twee volwassenen op 17 nov. 2024 min. € 234,47, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Hoeveel berekent BERGWELT GRINDELWALD | ALPINE DESIGN RESORT voor parkeren?

Parkeren kost CHF 28 per nacht.

Hoe laat kan ik bij BERGWELT GRINDELWALD | ALPINE DESIGN RESORT inchecken?

Inchecken is mogelijk vanaf 15.00 uur.

Tot hoe laat kan ik bij BERGWELT GRINDELWALD | ALPINE DESIGN RESORT uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Waar staat BERGWELT GRINDELWALD | ALPINE DESIGN RESORT?

Dit hotel in Grindelwald biedt rechtstreeks toegang tot de pistes en ligt in de bergen, op 10 minuten wandelen van Luftseilbahn Grindelwald-First, Grindelwald - Wengen Ski Area en Bussalp. Ook Sportzentrum Grindelwald en Oberer Gletscher liggen op 10 minuten wandelen. Station Grindelwald ligt op 7 minuten wandelen en naar Grindelwald Grund Station is het 20 minuten wandelen.

Beoordelingen over BERGWELT GRINDELWALD | ALPINE DESIGN RESORT

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 312 van 408 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 62 van 408 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 17 van 408 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 9 van 408 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 408 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,6/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

MARIOLGA, SAN JUAN

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Definitivamente es un lugar para regresar,excelente!
1 nacht verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

Natalie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is centrally located and has a wonderful spa. The saunas and hot tub are fantastic. Breakfast was also amazing.
2 nachten verbleven in oktober 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Carly

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a wonderful stay but unfortunately had a miscommunication with check in who told us we got a 90 minute spa service each included which we thought was amazing g but did question as wasn't on our booking. To be told yes that’s right. At the end our treatments were charged costing an extra $500 which was not budgeted and we would not have booked if weren’t told complimentary. This impacted our experience here a lot.
2 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

Kelli

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

Fion

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A very special hotel
2 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

Jane

1 nacht verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

Natalie, Glasgow

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was fantastic in all aspects. The rooms however, could have done with more lighting as it was very dark and difficult to get ready in the morning. Also another pillow would have been useful as the pillows are very soft.
1 nacht verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

George, Midway

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bergwelt Grindelwald exceeded our highest expectations.
3 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

Gurpreet, Abbotsford

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful modren property and the staff there is amazing. Good location to go many places and for activities. I highly recommend this place.
3 nachten verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

TODD, Ashland

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

Delilah

3 nachten verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

Ashley

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolutely loved this hotel!!!! Very nice staff and loved the bartenders! Would absolutely stay again and recommend!!! Everything was amazing; the views, the food , the pool, hot tub, the rooms, the views from balcony, the robs and slippers to wear.
2 nachten verbleven in september 2024

6/10 – Redelijk

André

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Bedienungs Personal einfach nur unfreundlich und Unprofessionel! Günstiges Ausland personal eingestellt! Fast niemand spricht Deutsch! Ich habe für 2. Nächte über SFr. 3200.00 bezahlt! Dass ist einfach nur eine Unverschämtheit! Mein 12. Jahr alter Sohn durfte nicht einmal ins Pool gehen! Einmal und nie wieder!!!
2 nachten verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

Harsh

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, outdoor hot tub is awesome
2 nachten verbleven in september 2024

8/10 – Goed

Kurt

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
beautiful hotel be careful when you book a “luxury room” it is nice however there is no view of the mountain they are inside rooms with a view of a garden would suggest luxury room with eiger view as the best option
2 nachten verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

Greg

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonder experience. Great people
1 nacht verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Christine

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best place my husband and I stayed on our two week trip in Switzerland. Staff is so nice and helpful, beds are amazing and comfortable which my husband and I found hard to find in Switzerland. If we come back we will stay here the entire duration.
1 nacht verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

mohamad

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is my second trip to Bergwelt Grindelwald in the past two years and I must say it’s the best hotel in Grindelwald for sure. The amenities are excellent and the rooms are very unique. Extremely clean. I had a few minor complaints on my most recent trip but the staff, specifically Panagiotis went above and beyond to make sure we were satisfied. I would definitely stay here again
1 nacht verbleven in augustus 2024

4/10 – Matig

Takaaki

Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in augustus 2024

4/10 – Matig

Bhawna

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Property looks great and some staff is good. But the property lacks several things because of which I wouldnt recommend it. - It is not family friendly. No prior heads up regarding limited hours for swim with kids (only for 2 hours around noon when most families are out for tourism) - Unreliable shuttle service. Not guaranteed for a specific time, so basically you def need to have a backup service for the time esp if you have a timed attraction (e.g., I almost missed Jungfrau because I didnt get the shuttle that I reserved 24 hours in advance, and had to then run with baby and her stuff towards the train to catch on time, after waiting for shuttle for 15 mins) - Huge stair case leading to the entrance and there was no email regarding how to enter the property esp if you are arriving with kids/ luggage - Very inconsistent policies? Some staff will hand you water bottles when asked and some will deny rudely? I would have been okay if no one was handing over water bottles to anyone
3 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Grishma

2 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Demian, South Orange

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good and spa
2 nachten verbleven in augustus 2024

8/10 – Goed

Fateha

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel, where one staff really helped us a lot, ensuring we got the best mountain facing room for my birthday, something I had articulated when I purchased a junior suite. I was originally assigned a gorgeous room and a birthday setting was implemented, but when I came to take the keys this front desk lady tried to put me on another less scenic room. The experience was almost ruined due to this front desk lady, she was incredibly rude about our insistence on the room set up for my birthday, questioning my need for said room which I had paid for (not a room upgrade which was implied!). The audacity - I’ve never had this happen in any 4/5 star hotel before and I travel a lot. She started questioning me why I needed it as I didn’t have children (again, I can’t believe she had the audacity to assume and ask!) and tried to imply that I was inconveniencing them as they would now need to do more work. Suffice to say after I showed her my booking (and the extortionate amount I paid for 2 days) she took my passport again (something about that also felt aggressive) and then handed it to the nicer man who helped us - didn’t even address us or apologise. On the whole the rest of the experience was fine. The food was good at breakfast, the location was perfect. I loved the room given too.
2 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Paul, Oakton

Positief: Netheid
Aplus
2 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Issa, Hebron

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing staff , amazing view and location
2 nachten verbleven in augustus 2024