10/10 Excellent
Dominique, Thaïlande
15 juin 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
L’hôtel Hilton est très bien situé en centre-ville et près du Parlement et de la plage. Superbe établissement, très calme, très bon accueil et services, excellent restaurant. Absolument parfait.
A noter qu’un cuisinier depuis 11 ans à l’hôtel et s’y référant pour me rassurer, m’a interpellé à la sortie de l’hôtel pour me faire connaître un magasin de pierres précieuses et une cérémonie Bouddhiste avec un éléphant. Il m’a recommandé de prendre un tuk tuk de par la distance et à l’arrivée, le chauffeur m’a réclamé 4000 roupies pour 1 km puis a réduit à 400 roupies après mes cris. Le cuisinier est resté près du chauffeur prétextant qu’il allait payer la différence mais c’était pour partager la surtaxe ; au retour j’ai payé 100 roupies. Je connais cette pratique de racket des étrangers sans référence de prix à leur arrivée et dans l’après -midi, plusieurs personnes dans la rue m’ont fait la même proposition en se référant par exemple comme le jardinier du Parlement ; néanmoins la Direction de l’hôtel Hilton devrait mettre en garde son personnel sur ce genre de tromperie et de petit larcin qui font référence à l’hôtel comme un service proposé (d’un hôtel de grande réputation donnant confiance) à un client. Bien évidemment, je dénonce avant tout le principe de berner les étrangers sous le couvert d’un hôtel de grande notoriété plutôt que les quelques centaines de roupies escroquées. J’espère que la Direction de l’hôtel fera passer le message et la leçon à son personnel.