Alle accommodaties bekijken

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

4.5-sterrenaccommodatie
Resort aan het strand met 3 buitenzwembaden - alleen voor volwassenen

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

3 buitenzwembaden en ligstoelen
Presidentiële kamer | Hypoallergeen beddengoed, donsdekens, een gratis minibar
Presidentiële kamer | Uitzicht vanuit de kamer
Accommodatie ligt op het strand, wit zand, ligstoelen, parasols
Lobby
VIP Access

Beoordelingen

9,2 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Ontbijt inbegrepen
  • Bubbelbad
  • Spa
  • Restaurant
De huidige prijs is € 626
inclusief belastingen en toeslagen
2 mrt - 3 mrt

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
11 van 11 kamers weergeven

Alle foto's voor Junior suite laden

Junior suite | Hypoallergeen beddengoed, donsdekens, een gratis minibar

Junior suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
  • 53 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Grand kamer, 1 kingsize bed, gedeeltelijk uitzicht op oceaan laden

Grand kamer, 1 kingsize bed, gedeeltelijk uitzicht op oceaan | Hypoallergeen beddengoed, donsdekens, een gratis minibar

Grand kamer, 1 kingsize bed, gedeeltelijk uitzicht op oceaan

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
  • 53 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior kamer, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op zee laden

Superior kamer, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op zee | Hypoallergeen beddengoed, donsdekens, een gratis minibar

Superior kamer, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
  • 53 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Honeymoon kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zee laden

Honeymoon kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zee | Hypoallergeen beddengoed, donsdekens, een gratis minibar

Honeymoon kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
  • 53 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zee laden

Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zee | Hypoallergeen beddengoed, donsdekens, een gratis minibar

Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
  • 40 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Presidentiële kamer laden

Presidentiële kamer | Hypoallergeen beddengoed, donsdekens, een gratis minibar

Presidentiële kamer

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
2 slaapkamers
  • 53 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 kingsize bedden

Alle foto's voor Suite Presidential With Sea View laden

Hypoallergeen beddengoed, donsdekens, een gratis minibar

Suite Presidential With Sea View

  • Sea view
  • Max. aantal: 4
  • 2 King Beds

Alle foto's voor Room Superior With Sea View laden

Hypoallergeen beddengoed, donsdekens, een gratis minibar

Room Superior With Sea View

  • Sea view
  • Max. aantal: 2
  • 1 King Bed

Alle foto's voor Suite With Partial Sea View laden

Hypoallergeen beddengoed, donsdekens, een gratis minibar

Suite With Partial Sea View

  • Partial sea view
  • Max. aantal: 2
  • 1 King Bed

Alle foto's voor Suite Junior With Sea View laden

Hypoallergeen beddengoed, donsdekens, een gratis minibar

Suite Junior With Sea View

  • Sea view
  • Max. aantal: 2
  • 1 King Bed

Alle foto's voor Room Standard With Sea View laden

Hypoallergeen beddengoed, donsdekens, een gratis minibar

Room Standard With Sea View

  • Sea view
  • Max. aantal: 2
  • 2 Double Beds

Gelijkaardige accommodaties

Voorkant van accommodatie

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
9.2 van 10, Fantastisch, 4.071 beoordelingen
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Blvd Kukulcan Km 20 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

In de buurt

  • Iberostar Cancun-golfbaan - 1 min. rijden
  • Playa Delfines - 2 min. rijden
  • Las Ruinas del Rey - 4 min. rijden
  • Wet'n Wild Cancun - 6 min. rijden
  • Riviera Cancún Golf Resort - 8 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 13 min. rijden

Restaurants

  • ‪Arena Sports Bar - ‬6 min. wandelen
  • ‪Zai - ‬17 min. wandelen
  • ‪Sun Palace - ‬1 min. wandelen
  • ‪La Hacienda Restaurant - ‬5 min. rijden
  • ‪Soluna Bar - ‬5 min. rijden

Over deze accommodatie

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Iberostar Cancun-golfbaan
Overweeg een verblijf bij Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive en geniet van een gratis uitgebreid ontbijt, 2 poolbars en een swim-up bar. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een wit strand en ligstoelen. Trakteer jezelf op een lichaamsbehandeling, een gezichtsbehandeling of een body wrap bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 4 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Italiaanse gerechten. Gratis wifi in de kamer met een snelheid van 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximum 6 toestellen) is beschikbaar voor alle gasten. Ook geniet je hier van een terras en shoppen ter plaatse.
Tijdens je verblijf geniet je ook van:
  • 3 buitenzwembaden met ligstoelen en een swim-up bar
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een shuttleservice van/naar de luchthaven, snelle uitcheckservice en snelle incheckservice
  • Bagageopslagruimte, een kluis bij de receptie en hulp bij uitstappen/tickets
  • Beoordelingen van gasten zijn zeer positief de ligging bij het strand, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 247 kamers zorgen voor volop comfort dankzij 24-uurs roomservice en airconditioning, naast leuke voordelen zoals gratis minibars en badjassen. Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
  • Hypoallergeen beddengoed, donsdekens en gratis verrijdbare/extra bedden
  • Badkamers met bubbelbaden en gratis toiletartikelen
  • Smart-tv's met premium tv-zenders
  • Balkons, koffiezetapparaten/waterkokers en dagelijkse schoonmaak

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen.

Eten en drinken

Alle maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle niet-gemotoriseerde watersporten zijn inbegrepen.

Talen

Engels, Spaans

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximum 6 toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • Gratis uitgebreid ontbijt beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.30 uur
  • 2 bars aan het zwembad
  • 4 bars/lounges
  • 4 restaurants
  • Een koffiebar/café
  • Een zwembadbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Aurora
  • Fuego
  • La Tratto
  • Thai

Dingen om te doen

  • 3 buitenzwembaden
  • Buitenzwembad (toegang voor gasten)
  • Sauna
  • Spabad
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massage
  • Spabehandelingsruimtes

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 1 rolstoeltoegankelijke parkeerplaats
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Helling bij de hoofdingang
  • Informatieborden in braille of reliëfletters
  • Lift (89 centimeter brede deur)
  • Make-upspiegel/scheerspiegel
  • Notificatie voor deurbel en telefoon
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Trapleuningen (100 centimeter hoog)
  • Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel
  • Visueel brandalarm

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Donzen dekbed
  • Gratis extra bed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Bubbelbad
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Smart-tv met premium kabel-/satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Gratis lokale gesprekken
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen die jonger zijn dan 18 worden niet toegelaten in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 jaar of ouder zijn welkom.
Gratis verrijdbare/extra bedden.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 26 per persoon (retour)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de kredietkaart die bij de check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorziening: een beveiligingssysteem

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

All Inclusive Sun
Sun Couples
Sun Palace Couples
Sun Palace Couples Only
Sun Palace Couples Only All Inclusive
Sun Palace Couples Only All Inclusive Cancun
Sun Palace Couples Only Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive
Sun Palace Couples Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive All-inclusive property Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive All-inclusive property
Sun Couples Inclusive inclusi

Veelgestelde vragen

Beschikt Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 3 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Vandaag, 22 feb. 2025, kost een verblijf bij Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 2 mrt. 2025 min. € 626,12, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Biedt Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 26 per persoon.

Is Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. Het eten en drinken is bij de prijs inbegrepen.

Waar staat Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Dit resort in Zona Hotelera ligt aan het strand, op 2 km afstand van Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, Iberostar Cancun-golfbaan en Las Ruinas del Rey. Playa Delfines ligt op 2 km.

Beoordelingen over Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 720 van 999 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 174 van 999 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 67 van 999 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 18 van 999 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 20 van 999 beoordelingen

9,6/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Julie Rose

setryhr5h
5 nachten verbleven in februari 2025

8/10 – Goed

Dana

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice property staff were extremely friendly, and resort was very clean. The only downfall for me was it wqas hard to acquire a lounger around the pool area.
5 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Mijin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

mercoffice

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Steven

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean.Friendly staff.
5 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

TOMOAKI

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2024

8/10 – Goed

Maria, Aurora

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Thomas

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Scott

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great resort. Best food we've had in Mexico. Definitely will be back!
6 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Anthony

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Smaller property which is nice if you dont like being around too many people. Food was great. Drinks were pretty good. Limited on top shelf liqour but had enough to satisfy me. Rooms are awesome especially the hot tub. Room service was a plus. The Thai restaurant was our favorite. Would be nice if they provided free transport to and from airport. Also to and from other resort that you get day passes to explore. Didn't like the fact we had to pay expensive taxi for that. Staff was always nice and friendly and helpful. Everything was extremely clean. Nice chill all inclusive resort. Only wish they had more bar options to hang out at night and a late night buffet. Overall expensive was nice.
5 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Steven

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The best beach and beach service
7 nachten verbleven in januari 2025

8/10 – Goed

Grace

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
VERY GOOD.
5 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Leigh

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was our visit to Sun Palace and it did not disappoint.
5 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Christopher

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent resort.
5 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

NASEEM ZARA

5 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Jacinda

6 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Kelly

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked the size of the resort. Didn't feel like a chain. Great serive food was excellent.
4 nachten verbleven in december 2024

2/10 – Ontzettend slecht

ANDREA CHRISTINA

6 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Meagan, Clay

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice all adults resort
9 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Qiang

1 nacht verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Tasha

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in december 2024

8/10 – Goed

James, Bridgewater

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s a nice and quiet place to stay during Christmas holiday season.
6 nachten verbleven in december 2024

8/10 – Goed

Martin, sugar land

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel with all the all-inclusive service. Food was excellent in the Aurora Mexican restaurant for breakfast,lunch and dinner. Other 3 restaurants were just mediocre though. VIP perks were misleadingly advertised - provided credit to spend at the property was ultimately limited to perfume only, not the clothing is boutique shop (too late to discover this difference between verbal and printed version of the sale pitch). Otherwise our stay was great.
5 nachten verbleven in december 2024

6/10 – Redelijk

Ana

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Scammed The Sun Palace Cancun was hard to rate since the resort and staff were amazing until the last 15 minutes at checkout when we were scammed. The previous evening we used our Expedia VIP resort credit to purchase 2 shirts and 2 bottles of vanilla at the store. There are huge signs in the middle of the stores stating “Use Your Resort Credit” with no other stipulations (see photos). We told the store salesperson when we charged our purchases to our room that we were going to use our resort credit but were reassured that the resort credit would be applied to our bill at checkout. At checkout the hotel staff and store salesperson said the resort credit could only be used for hats, sunglasses, some bags and perfumes, all of which we have no need of. We then wanted a refund for the 2 shirts and were told by the store salesperson absolutely no refunds. The hotel staff could only offer apologies and a hotel manager could not be produced to resolve this issue therefore we left with a very sour taste in our mouths. The small print on the store receipts and promotional paperwork (which we were given after the issues) may determine that Sun Palace was within legal boundaries but 1) the salespersons were fully aware we intended to use resort credit 2) the store signage was misleading and 3) the no return policy was harsh. The morality of the “sharp practice” utilized by Sun Palace and the store is questionable and we feel obligated to give a heads up to future traveler
4 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Juan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfecto para vacacionar! Adultos solamente, comida, estancia, atención, playa… increíble!! Volveremos sin duda!
4 nachten verbleven in december 2024