Kempinski Hotel Cancún

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Kempinski Hotel Cancún

Plage, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues
Extérieur
Vue depuis l’hébergement
Plage, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues
Divers
VIP Access

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Spa
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Piscine
Le prix actuel est de 381 €.
taxes et frais compris
22 avr. - 23 avr.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 15 chambres sur 15

Suite (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2023
  • 82 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Club (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2023
  • 41 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Club, 1 très grand lit (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2023
  • 41 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Club (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
  • 82 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Deluxe (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Rideaux occultants
  • 41 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Panoramique

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2023
  • 82 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Présidentielle

Points forts

Balcon ou patio
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
  • 229 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Édredon de plumes
  • 41 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Club, 1 très grand lit (Club Seafront)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2023
  • 41 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Rideaux occultants
  • 41 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Deluxe (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Rideaux occultants
  • 41 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double Club (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2023
  • 41 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite (The Saasil)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Piscine privée
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
  • 177 m²
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 3 très grands lits

Suite Club (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
  • 82 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2023
  • 82 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Aquaworld - 17 min à pied - 1.4 km
  • La Isla (centre commercial) - 3 min en voiture - 2.1 km
  • Cancun Interactive Aquarium - 3 min en voiture - 2.1 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 3 min en voiture - 3.2 km
  • Playa Delfines - 6 min en voiture - 5.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 18 min en voiture

Restaurants

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬5 min à pied
  • ‪Taboo Cancun - ‬1 min en voiture
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬1 min en voiture
  • ‪Puerto Madero - ‬1 min en voiture
  • ‪Harry's Prime Steakhouse and Raw Bar - ‬1 min en voiture

À propos de cet hébergement

Kempinski Hotel Cancún

Complexe touristique de luxe écologique à proximité de Centre commercial Luxury Avenue avec chambres réaménagées en 2023
Situé à deux pas des emblématiques Aquaworld et La Isla (centre commercial), l'hébergement Kempinski Hotel Cancún propose un bar de plage, un bar en bord de piscine et une terrasse. Avec une plage de sable blanc, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage sportif, un soin corporel ou un soin d'aromathérapie au spa sur place, Kayantá Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine à base de fruits de mer. Des cours de yoga et des cours de Pilates sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement Kempinski Hotel Cancún propose également une galerie d'art sur place, des boutiques de créateur sur place et un café. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus).
Autres petits plus de ce complexe touristique :
  • 2 piscines extérieures avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
  • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et court de tennis extérieur
  • Club de plage gratuit sur place, service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et court de pickleball
  • Personnel polyglotte, consigne à bagages et bagagiste/groom
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage, le personnel aux petits soins et la présentation générale
Caractéristiques des chambres
Les 363 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie et lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire relaxante profonde
  • Télévision LCD 42 pouces avec chaînes par câble
  • Balcon ou patio, garde-robe ou placard et recyclage

Options tout inclus

Kempinski Hotel Cancún propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles
Limite de 3 repas par séjour pour les restaurants gastronomiques ou à la carte

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30 en supplément : 48,50 USD par adulte et 48,50 USD par enfant
  • 2 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Casitas
  • El Café Mexicano
  • Fantino
  • The Caribe Bar &Grill
  • The Club Grill

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Boutiques de créateur
  • Centre de remise en forme
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extérieur
  • Galerie d’art
  • Hammam
  • Leçons de tennis
  • Piano
  • Pickleball
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Poussette
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 8 salles de réunion
  • Centre de conférences (27 000 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 6 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 152 cm de large)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 99 cm)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Moquette fine dans les parties communes
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants (largeur : 152 cm)
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Tapis de sol dans les parties communes
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 50.0 USD par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

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Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.93 USD par hébergement et par nuit
  • Frais d'établissement : 58 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 48.50 USD par adulte et environ 48.50 USD par enfant.
  • Navette aéroport : 200 USD par véhicule, aller-retour, maximum 7 passager(s)
  • Lit d'appoint : 50.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Ritz-Carlton, Cancun
Kempinski Hotel Cancún Cancún
Kempinski Hotel Cancún Complexe
Kempinski Hotel Cancún Complexe Cancún
Grand Hotel Cancún managed by Kempinski
Grand Hotel Cancun - Managed by Kempinski

Foire aux questions

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

À partir du 25 mars 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Kempinski Hotel Cancún le 22 avr. 2025 commencent à 323,71 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 200 USD par véhicule.

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún offre-t-il des avantages tout compris ?

Ce complexe touristique propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Se trouvant à Zona Hotelera, ce complexe touristique en front de mer en liaison directe avec un centre commercial se situe à moins de 2 km de Centre commercial Luxury Avenue et Aquaworld. Également à 3 km de distance : La Isla (centre commercial) et Terrain de golf Iberostar Cancun.

Avis sur l’hébergement Kempinski Hotel Cancún

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 449 avis sur 556.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 57 avis sur 556.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 556.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 556.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 556.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mieux que sur les photos Parfait !!! Le service execptionel propreté impeccable carde qui respect la nature Génial!!!!
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Karelle Siaka

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Pierre-Marc, Prévost

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Aurelien

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un endroit de grande qualité avec un personnel efficace et prévenant. Ancien Ritz Carlton et cela se ressent dans l’aménagement des chambres, les lieux communs et dans la qualité du service retrouvé. Petit-déjeuner parfait. Un seul défaut, inherent au pays, des tarifs qui ne sont qu’indicatifs car ils pratiquent des conversions avec des taux de change fantaisistes et surtout, les prises de garantie sont totalement excessives au Mexique et bloquent d’autres dépenses car votre plafond de carte bancaire peut facilement être atteint.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Julia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is my second time at KEMPINSKI HOTEL CANCUN, it's very classy, upscale, excellent buffet and nice drink selection. Love the spa hot tub, cold tub, and massage service.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Eduardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El mejor hotel en Cancún súper amables y atentos
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Mark James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was uniformly excellent; friendly, respectful, and helpful. The food at the restaurants was always delicious. The pool areas and beach were beautiful and well served by the waiters and support staff. The public areas were elegant, with lovely floral arrangements and attractive art. The room was clean, well appointed, comfortable, and our ocean view was wonderful. We would be happy to return.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Susan Kathleen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved how beautiful and clean it was all of the time. The entire staff are so attentive and kind. Our room was so quiet and we had a wonderful view of the ocean. The food was delicious! We will be back!
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Marina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at the hotel was the BEST part. Everyone was kind and attentive. They anticipate your needs and treat everyone with kindness. The breakfast was outstanding - the best my family has ever had and we travel often. The poolside food was great as well. We never ate at their restaurants because we wanted to enjoy the club bar entertainment. We spent time at the fitness center daily and on the pickleball courts and it was a blast! The rooms were spacious and clean. Everyone has an amazing view! The only thing we did not like was the beds. We got a room with two double beds, but they were definitely full beds. They were way too small and therefore uncomfortable for two people.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Zhengyuan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very high-quality view, and the arrangement of the orientation of the hotel rooms is well suited to the view.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Sam

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything, from cleanliness to the staff, was excellent. The location is fantastic, with a walkable area that offers great convenience. However, it may not be the best place for kids. There is no designated children’s area or pool with toys, and the kids' club has limited activities in a small space.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Davi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great people & amazing beach
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general bien
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Harald, Toronto

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at this hotel is super friendly. Authentic and kind people! The breakfast buffet was incredible, one of the best I ever had. There are enough lounge chairs for everyone at the beach and in the pool area. They also provide free sunscreen and Aloe Vera gel if you get a sunburn. Overall a fantastic hotel and an amazing experience!
Séjour de 6 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

kelvin

Les points forts : Propreté et personnel et service
It’s not that enticing.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Anthony, Moosic

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Outstanding staff. Clean. Quiet. Beautiful
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Gregory

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location, great beach
Séjour de 8 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

James and Charlotte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property and the service is outstanding. Looking forward to future visits.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Raffaela, LONDON

Séjour de 11 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Thomas, Yarrow Point

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We did not receive any supposed VIP benefits. Even worse, my son developed an infection during our stay so we left a few days early to return for medical care. What did Kempinski do? Well, they charged us for the three nights that we had to miss even though we were not on a prepaid reservation or any unique booking. They charged our credit card for the entire six night stay at check-in like a good scam artist. The penalty for a no-show was one night yet they charged us for three nights because we left for a medical issue. Would Four Seasons in Hawaii do that? No chance. What a rip off - and they blamed in on us for using Expedia to make the reservation. Never again will I trust Kempinski or Expedia.
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Aldo Alfonso, Cedar Park

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, stunning place, amazing food, shows every night, incredible ocean views, very good location, definitely I'll be back!
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Ann

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
We stayed at the Kimpinski for one night and the hotel was just ok. Food, service could have been better. We didn’t feel it was worth it for the money spent.

10/10 Excellent

Sashank

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent property great location and view from room and one of the best beaches in Cancun
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Brian James, Greensboro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, facilities are excellent. Classical and a little dated but well maintained. Two great restaurants, but pricey. Overall we had a great stay
Séjour de 9 nuits en février 2025